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[主观题]

1998年,戴姆勒—克莱斯勒公司在欧盟九国引入一种新轿车、新品牌、新外形。它被命名为“Smart”,有着非常独特的外

观。

Smart轿车长2.5m,宽1.51m,高1.53m。它可容纳两个成人或一个成人加两小孩。该车重720kg,油箱容积22kg,每100千米油耗4.8L。外表由框架+可移动面板组合而成。可移动面板使Smart在一小时之间变换颜色,如大红、黄色、黑色、橘黄、蓝色等多种颜色。皮椅是番木瓜色。斯沃琪手表是开发该轿车的最初灵感。在戴姆勒-奔驰集团和SMH(斯沃琪手表的制造商)合作成立合资公司的早期工程阶段,该轿车被叫“斯沃琪汽车”。斯沃琪手表是SMH集团成功开发的低端手表品牌,目标人群锁定于追求时尚、前卫的年轻人(12—24岁)。斯沃琪的引入,彻底改变了人们对手表的看法:它不仅仅作为指示时间的工具,更是时髦的装饰品,与服装一样成为时尚潮流的风向标。

它的概念是基于SMH总裁尼古拉斯·哈耶克的想法:即消费者的情绪和轿车的紧密相连就像他们和手表一样。他对轿车的期望是高度的安全、环保而且有着消费者坐进去感觉很友好的环境。像斯沃琪一样,这款汽车是耐用的、时髦的且大众可以买得起的。他注意到安全是销售最重要的一点“轿车有着梅赛德斯的防碰撞装置”,而且该款轿车几乎不排出污染物。他预计世界市场的销售将达到100万辆,其中美国就要占到一半。

不久,戴姆勒收购了SMH的股份,合资企业结束。由戴姆勒完全负责Smart的开发销售。

至于价格,它原来卖10500美元一辆。经过一段时间在意大利和法国不理想的销售之后,价格降到9300美元。虽然Smart轿车买主通常有高收入或者已经拥有两辆轿车,但是他们仍然关心价格—价值的关系。

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提问人:网友anonymity 发布时间:2022-01-06
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第1题
克莱斯勒采购策略

很难想象1979年的某一天,克莱斯勒(现在的戴姆勒一克莱斯勒)会没有足够的现金支付给它的雇员、供应商和金融债权人,而且几乎要宣告破产。使克莱斯勒能够继续营业需要汽车工会的让步,同时银行债务的重组则包括数以百家的社会机构和超过10亿美元的政府援助贷款。尽管20世纪70年代末的经济萧条是造成这一现象的原因之一,但克莱斯勒最大的问题在于它的运营管理。该公司组织内部有功能强大的信息库进行经营,但在跨部门或与供应链的其他成员相联系的功能方面却很差。资方与工会为敌,采购部门与供应商为敌,而产品开发以工程师为主,生产出客户并不想要的产品。这个信息系统甚至不能帮助公司有效地提高产品质量。

现在克莱斯勒公司与20年前相比已经大为不同。这该如何解释呢?为了更好地满足汽车购买者,公司采取了“大企业”策略,该策略将整个公司的采购供应链的活动进行了更好的整合——从原材料到零部件到各零部件供应商,从生产商到分销商,最后,将成品递送至客户。通过这种更为紧密的整合,克莱斯勒变得对市场需求的反应更迅速。它在产品设计与开发的革新上赢得了良好的声誉。

采购在克莱斯勒公司的变革中发挥了与众不同的重大作用。该公司被认为是北美与供应商关系最好的企业之一。较散乱的联系已经让位于更为紧密的供应商管理方式。供应商能够更早更积极地参与新产品的开发。实际上,主要供应商已经为克莱斯勒实际开发的每辆汽车和卡车提供设计与制造系统。采购部门已建立了一项极为成功的称为Sc0RE的供应商建议项目,该项目每年能产生数以千条的供应商建议,从这些建议中节约的资金每年可达到数亿美元。

如果没有了解采购流程以及知道如何利用这些流程创造价值的人们,这些变化是不可能发生的。克莱斯勒意识到采购并不是仅供低素质的采购人员随意进行传统操作的地方,而应接近于供应链管理。公司招募高学历人士进入采购梯队,当这些人的职业道路从策略采购转变为战略资源时,他们必须对采购的基本原理有彻底的了解。为了帮助他们的发展,克莱斯勒使用了一种强调采购的训练项目。训练者通过在不同领域循环工作,取得丰富的经验知识。简而言之,管理层已经明白,采购部门未来的领导者必须在他们承担开发战略的重任前拥有足够的采购运作经验。

结合案例,请回答以下问题:

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第2题
1998年德国两大汽车公司之一戴姆勒-奔驰和美国第三大汽车公司克莱斯勒公司合并,此战略是()。
A.横向一体化战略

B.前向一体化战略

C.后向一体化战略

D.多元化战略

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第3题
请看以下案例并作出分析。

案例 巧妙借“名流”打开市场

克莱斯勒公司在LH系列轿车全面上市之前,对25个城市数万名社会杰出人士进行了调查,从中选出6000名企业或社会的领导者,并将LH系列轿车免费提供给他们试用。在试用期间,通过遍布全国的营销网络与轿车试用者保持积极接触,及时倾听他们对新轿车的评价,迅速解决他们遇到的问题,与此同时,还向这些试用者提供大量的产品信息,以增进他们对轿车各项性能的了解。在试用结束后的跟踪调查中发现,98%的试车者都向他们的朋友推荐了这一新车型,市场反应可想而知。克莱斯勒公司在新车上市的当年就出色地完成了销售任务。

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第4题
第一家与中国合资生产轿车的公司是()。

A. 克莱斯勒汽车公司

B. 福特汽车公司

C. 美国汽车公司

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第5题

什么是市场定位?试分析可以采用哪些方法进行市场定位。请分别举例说明。

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第6题
企业选择目标市场之前,需考虑的因素有哪些?
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第7题
如何进行目标市场的选择?
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第8题
有效市场细分的标准是什么?
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第9题
消费市场细分的依据有哪些?
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