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[判断题]

()尊重顾客,服务热情;精心操作,保证质量;遵纪守法,爱护设备是美甲师的职业守则。

提问人:网友cds8012 发布时间:2022-01-06
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第1题
下列行为违反了美甲师职业守则的是()。A.遵纪守法,爱护设备B.以自己喜好确定服务内容C.精心操作,

下列行为违反了美甲师职业守则的是()。

A.遵纪守法,爱护设备

B.以自己喜好确定服务内容

C.精心操作,保证质量

D.尊重顾客,服务热情

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第2题
美发服务的礼仪是通过()向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。A.技术、操作B.语言、行为C.自身气质D

美发服务的礼仪是通过()向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。

A.技术、操作

B.语言、行为

C.自身气质

D.自身形象

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第3题
在服务过程中要让顾客感受到()

A.尊重

B.热情

C.积极

D.平静

E.随性

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第4题
只有充满(),平等与顾客沟通,才能使顾客理解和接受。

A.友好的往来

B.善意的尊重

C.公平的交易

D.热情的服务

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第5题
美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示()、热情和感谢等。

A.文明礼貌

B. 诚意、诚心

C. 欢迎、尊重

D. 自身素质

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第6题
美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。此题为判断题(对,错)。
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第7题
四度服务中提到:尊重顾客的时间并付诸行动。不断关注顾客的感受并优化我们的流程,在行动上让顾客感受到我们在乎他的时间,指的是()

A.热情

B.专业

C.高效

D.同理心

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第8题
门店金牌理念主要有:对顾客的热情、尊重和关注,帮助顾客解决问题,快速响应顾客的需求,始终以顾客为中心,持续提供优质服务,得人心者得天下——设身处地为顾客着想,服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表,只有同时做到以上七点,那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务,该说法()。
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第9题
评价服务质量的标准中,()是指服务人员对顾客需求的感受程度、服务热情和反应能力等

A.主观努力

B.服务保证

C.反应

D.服务投入

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