题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在航空公司柜台工作人员前，领队应做的工作是()。
A.报告旅游团名称
B.报告旅游团团号
C.报告乘机人数
D.呈上全团护照
E.呈上全团机票
提问人：网友zhb_999
发布时间：2022-01-06
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A.报告旅游团名称
B.报告游团号
C.报告乘机人数
D.呈上全团护照
E.呈上全团机票
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第4题
游客迟到，领队正确的做法是（）。①应及时与游客取得联系，知道游客所在的位置，预估抵达时间再行决定②如果时间允许，可以稍后带团办理手续，在原地等待游客抵达，并先带迟到的游客向大家表示歉意③如果时间紧张不允许再等下去，领队可先带其他游客到海关柜台办理申报手续，以及到航空公司值机柜台前办理登机手续④一旦游客到达，领队要折回到口岸的国际出镜区域入口将游客带入，与全团会合
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
第5题
游客迟到，领队正确的做法是（）。①应及时与游客取得联系，知道游客所在的位置，预估抵达时间再行决定②如果时间允许，可以稍后带团办理手续，在原地等待游客抵达，并先带迟到的游客向大家表示歉意③如果时间紧张不允许再等下去，领队可先带其他游客到海关柜台办理申报手续，以及到航空公司值机柜台前办理登机手续④一旦游客到达，领队要折回到口岸的国际出镜区域入口将游客带入，与全团会合
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
第6题
游客因病，事故等突发原因，打来电话告知领队不能参团出发，领队正确的做法是（）。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外，再发来短信进行确认，以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时，要将取消旅游的游客姓名告知航空公司
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
第7题
游客因病，事故等突发原因，打来电话告知领队不能参团出发，领队正确的做法是（）。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外，再发来短信进行确认，以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时，要将取消旅游的游客姓名告知航空公司
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
第8题
当入境手续办完后，领队应带领旅游者到航空公司托运行李领取处认领行李。若有的旅游者行李遗失，领队应协助失者做好的工作有()。
A.向机场警务人员报警
B.与机场行李部门人员交涉
C.填写行李报失单
D.记下机场行李部人员姓名
E.记下机场行李部电话号码
第9题
国内航班一般在航班离站时间前的（)分钟，航空公司值机柜台停止办理乘机手续。A.30B.40C.50D.60
国内航班一般在航班离站时间前的()分钟，航空公司值机柜台停止办理乘机手续。
A.30
B.40
C.50
D.60
第10题
领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作有（）
A.将全部旅游者护照、机票交航空公司值机人员
B.清查旅游者托运行李中是否有航空公司禁运物品
C.清点旅游者托运行李的件数并帮系好行李牌
D.清点值机人员交间的护照，机票，登机牌和托运行李票
E.将护照、机票、登机牌分别发给每一位旅游者
