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[主观题]

酒店客人的基本心理之一是求方便。（)

酒店客人的基本心理之一是求方便。()

提问人：网友15***739 发布时间：2022-01-06

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第1题

酒店客人的基本心理之一是求卫生。（)

酒店客人的基本心理之一是求卫生。()

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第2题

入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。

A.超值

B.享受

C.尊重

D.隐私

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第3题

酒店对服务员提出”三轻”的要求，是为了满足客人求安静的心理需要（）

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第4题

酒店客人有求新、求奇、求异的需求心理，而且，随着社会的发展，客人的需求也是在不断发展变化的。

()

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第5题

一位客人住店的时候在枕头套里发现了之前住过的客人藏在里面的现金,于是他向酒店前台进行投诉,表达了他的那种心理诉求:

A.求安全

B.求安静

C.求卫生

D.求平等

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第6题

服务人员要努力记住每个客人的名字，经常使用客人的名字去称呼他，客人会非常高兴的。这是满足客

人()

A求尊重的心理

B求方便的心理

C求卫生干净的心理

D求安全的心理

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第7题

酒店定期检查客房空调状况，避免有噪音或不能制冷，这是为了满足旅游者（)。

A.求舒适的心理

B.求干净的心理

C.求方便的心理

D.求安全的心理

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第8题

是客人最基本、最常见的心理需求。A．求安全B．求清洁C．求方便D．

是客人最基本、最常见的心理需求。

A．求安全

B．求清洁

C．求方便

D．求公平

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第9题

创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求（）的心理需求

A.享受

B. 尊重

C. 洁净

D. 方便

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