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[主观题]
顾客购买行为模式指，一般的或大多数顾客在购买产品表现出的典型方式。（)
顾客购买行为模式指，一般的或大多数顾客在购买产品表现出的典型方式。()
提问人：网友yanweiwei55
发布时间：2022-01-06
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A.顾客价值
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C.顾客忠诚
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第4题
信用卡交叉销售的概念（)。
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第5题
信用卡交叉销售的概念（）。
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B. 客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C. 客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D. 指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第8题
“刺激→处理全过程(犹豫)→反应→不协调→再认识”表示的顾客购买行为模式是()
A.复杂的购买行为模式
B.不协调减少的购买行为模式
C.寻求多样化的购买行为模式
D.常规或习惯性购买行为模式
第9题
“刺激→处理(浅涉、尝新求异心理强)→反应(经常变化)”表示的顾客购买行为模式是()
A.复杂的购买行为模式
B.不协调减少的购买行为模式
C.寻求多样化的购买行为模式
D.常规或习惯性购买行为模式
第10题
信用卡交叉销售的概念（）
A．指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
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B．客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C．客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D．指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
