题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

从（)看,物流客户满意可以分为三个逐层递进的层次,物质满意层、精神满意层、社会满意层。A.企业内部

从()看,物流客户满意可以分为三个逐层递进的层次,物质满意层、精神满意层、社会满意层。

A.企业内部

B.企业外部

C.横向

D.纵向

提问人：网友lygctf 发布时间：2022-01-06

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第1题

下列关于修辞格层递说法正确的有（)。

A.递降是按照从大到小、从多到少、从高到低的顺序排列

B.层递是连续使用三个或三个以上的词语、短语或橘子构成的项目

C.递升是按照范围从小到大、数量从少到多、程度从低到高的顺序排列

D.层递可以分为递升和递降两个类型

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第2题

从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是（)

A、物质满意层次

B、精神满意层次

C、客观满意层次

D、社会满意层次

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第3题

递阶层次结构大致可以分为三个层次，分别是（)

A.目标层

B.准则层

C.决策层

D.方案层

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第4题

从物流的角度看,顾客服务可以理解为（)。

A.顾客满意

B.衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度

C.顾客对企业提供的产品或服务是否满意

D.顾客忠诚

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第5题

从物流的角度看，顾客服务可以理解为()。

从物流的角度看，顾客服务可以理解为（)。

A.顾客满意

B.衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度

C.顾客对企业提供的产品或服务是否满意

D.顾客忠诚

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第6题

从物流系统结构看，企业物流系统大致可以分为______和______。

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第7题

从与物流的相关度看，包装可以分为商业包装。（)

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第8题

从物流管理组织结构分析，第三方物流企业（集团)一般可以划为三个层次：企业层、事业层和管理层。（)

此题为判断题(对，错)。

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第9题

从与物流的相关度看，包装可以分为内包装和外包装。（)

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第10题

从（）角度看，物流模式大致可以分为自营物流、物流联盟和第三方物流。

A.产权

B. 经营范围

C. 合作方式

D. 运输方式

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