旅游者一旦遭遇歹徒袭击或被劫，导游绝不能置身事外，更不能临阵脱逃，而要挺身而出，与歹徒进行殊死搏斗，并大声呼救，以求附近群众援助。（)

B．歹徒的衣着、高矮、胖瘦和发型等特征

C．受害旅游者的姓名、性别和受伤情况

D．损失财物的名称、数量、型号和特征

E．受伤旅游者和其他旅游者的反映

A、心理是脑的机能

B、心理具有主观能动性。

C、心理是对现实的客观反映。

D、心理在实践活动中不断发展。