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[主观题]
CRM软件系统不能根据企业的需求进行开发，其功能模块是固定好且不能改变的。
提问人：网友linjingshi
发布时间：2022-01-07
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第6题
CRM项目具体 实施的流程一般为：
A、理念导入——业务梳理——流程固化——系统安排——培训应用——系统上线
B、理念导入——培训应用——业务梳理——流程固化——系统安排——系统上线
C、理念导入——系统安排——业务梳理——流程固化——培训应用——系统上线
D、系统安排——理念导入——业务梳理——流程固化——培训应用——系统上线
第9题
企业在实施CRM的过程中，咨询顾问通过了解企业的经营状况纪工作方式，提炼出市场、销售、服务中各环节的关键点控制点。这属于哪个环节？
A、流程固化
B、业务梳理
C、系统安排
D、理念导入
