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[单选题]
农化服务过程大部分属于“面对面”的提供服务，服务中应注意的问题是（)。
A.注意细节
B.遵守承诺
C.个性服务
D.以顾客为关注焦点
提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-06
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A.注意细节
B.遵守承诺
C.个性服务
D.以顾客为关注焦点
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第4题
设备工程监理属于项目管理的范畴，主要表现在（）。
A.咨询单位是为设备工程项目提供监理和管理服务的主体之一
B.设备工程监理是针对设备工程项目的具体要求开展工作的
C.设备工程监理单位承担的是委托方--大部分情况下是项目业主
D.设备工程监理过程中所采用的思想、方法，从根本上就是项目管理的思想和方法
E.设备工程管理的对象只是设备工程项目的某些过程，不会是全部管理
第7题
对等计算（Peer to Peer computing,p2P）是指信息或服务提供者和使用者通过直接交换实现资源共享，
形成非中心化的、自组织的、且所有或大部分联系是对称的分布式环境。根据上述定义，下列选项属于基于P2P的网络应用的是（）。
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A.支持点对点在线聊天、文件传送等功能的即时通信软件
B.利用电子商务的各种手段实现图书买卖过程的网上书店
C.帮助检索者查找存储在互联网站上信息的网络搜索引擎
D.提供用户存放、展示、分享照片等功能的网络电子相册
第8题
下列哪些服务包属于免费包服务（）
A．为65岁以上老年人提供每年一次免费体检（体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查）
B．为高血压、糖尿病病人每年四次面对面健康随访
C．为0-6岁儿童提供定期的健康体检及血常规监测等服务
D．为孕产妇提供早孕建册、将康体检、产前随访、产后访视等服务
第9题
服务流程设计的一般过程包括____A确定提供服务产品的服务流程的类型B根据服务流程的类型选择服
服务流程设计的一般过程包括____
A确定提供服务产品的服务流程的类型
B根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法，以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征
C解决服务流程中的瓶颈问题
D对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计
E选择基本的流程技术
第10题
执业药师职业道德中体现尊重同仁，密切协作的是
A.执业药师在执业过程中不得饮酒，在面对面提供药学服务的过程中不得有吸烟、饮食及其他与所提供药学服务无关的行为
B.执业药师应当尊重同行，同业互助，公平竞争，共同提高执业水平，不应诋毁、损害其他执业药师的威信和声誉
C.执业药师应当与医护人员相互理解，以诚相待，密切配合，建立和谐的工作关系．发生责任事故时应分清自己的责任，不得相互推诿
D.执业药师应当加强与医护人员、患者之间的联系，保持良好的沟通、交流与合作，积极参与用药方案的制订、修订过程，提供专业、负责的药学支持
E.执业药师应当对涉及药学领域内任何成员的不道德或不诚实的行为以及败坏职业荣誉的行为进行揭露和抵制
