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[判断题]
附行式自动柜员机的技术故障，应由营业网点自动柜员机运营服务支持人员通知服务商在2小时内维护。
提问人：网友冯海
发布时间：2023-05-01
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第1题
营业网点负责管辖本网点自动柜员机日常维护、服务支持等工作，引导客户科学使用自动柜员机，及时处理本网点附行式自动柜员机吞没卡，解决本网点附行式自动柜员机业务故障，处理本网点或协助受理本地区客户的运营服务求助与投诉，对于本4、网点无法处理的客户求助与投诉应及时转至相应运营机构处理（）
第2题
（）负责检查离行式自动柜员机（不包含由异地支行负责加钞管理的离行式自动柜员机），（）负责检查本机构的在行式自动柜员机及本机构负责加钞管理的离行式自动柜员机，（）要对全行的自动柜员机进行检查。
A.网点负责人
B. 现金中心负责人
C. 营业网点柜台经理
D. 结算督导人员
第4题
（）应设置专（兼）职自动柜员机运行管理员，分别负责对全辖离行式自动柜员机和在行式自动柜机的运行情况进行实时监控，并登记《自动柜员机监控登记簿》。
A.科技部；
B. 分行运营管理部；
C. 零售部；
D. 营业网点
第5题
在行、离行式发卡机的备用钥匙应由分行根据实际情况指定人员妥善保管，具体保管要求比照（）要求执行。
A. 自动柜员机的保管
B. B.重要物品的保管
C. C.通过制度形式明确
D. D.代保管品的保管
第9题
在自助服务设备管理中，有下列行为之一的，根据违规性质、情节及后果对相关责任人进行问责（）
A.未定期查看自动柜员机监控录像或对发现问题未采取措施的
B.未对发生故障的自助设备及时进行处理解决的
C.未双人办理装卸钞等业务的
D.未按规定保管、使用自动柜员机钥匙、密码的
E.无安全保卫人员，自行对不具备独立安全加钞区的离行式自动柜员机进行装、卸现金的
第10题
分行运行管理员对离行式自动柜员机的运行状态检查（）
A.是否有设备因缺钞引起不能正常存取款或停机；
B. 是否有设备缺少日志纸、客户凭条纸、打印色带等耗材；
C. 是否有设备因卡钞或废钞箱满等原因造成不能正常存取款或停机；
D. 是否有设备因通讯、软硬件故障等引起不能正常存取款或停机；
E. 是否存在其他非正常停机的情况。
