题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列资产中，其折旧可计人物业服务成本的有（）。

A.生活水泵

B.清洁用扫地车

C.立体车库停车架

D.客服人员用电脑

E.剪草机

提问人：网友Amason_1984 发布时间：2022-01-06

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第1题

下列选项中，不得列入包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出的内容是（）。

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第2题

物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括()。

A.物业丈量报告

B.物业工程地质勘察报告

C.物业员工考勤和奖惩档案

D.电梯维修记录

E.业主投诉管理记录

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第3题

标语、温馨提示、启事属于物业管理的()应用文书。

A.事务类

B.告启类

C.礼仪类

D.条据类

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第4题

物业管理招标流程一般包括的内容有：①编制招标文件；②公布招标公告或发出投标邀请书；③投标申请人的资格预审；④成立招标领导小组；⑤接受投标文件；⑥发放招标文件； ⑦开标、评标和中标；⑧成立评标委员会。上述内容正确的流程应是()．

A.④一①一②一③一⑥一⑤一⑧一⑦

B.④一①一②一⑥一③一⑤一⑧一⑦

C.①一④一②一⑥一③一⑤一⑧一⑦

D.①一④一⑤一⑧一⑦一②一③一⑥

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第5题

有关物业的承接查验，下列说法正确的是()。

A.在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业只有在与原有物业管理机构完全解除物业服务合同时才能进行承接查验

B.新建物业的承接查验一般发生在业主大会或产权单位向新的物业服务企业移交物业的过程中

C.物业管理机构更迭时的承接查验发生在建设单位向物业服务企业移交物业的过程中

D.新建物业的承接查验有时可以和建设工程的竣工验收同步进行

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第6题

某物业管理公司各级组织对重要问题提出见解和处理办法时，应使用的行政公文文种是()。

A.通知

B.报告

C.意见

D.请示

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第7题

当物业管理服务过程中发生电梯故障时，正确的处理措施有()。

A.事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主提高安全意识

B.立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者

C.督促电梯维保单位全面检查，消除隐患

D.消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰

E.将此次电梯事故详细记录备案

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第8题

在物业管理招标的类型中，将物业管理招标分为住宅项目招标和非住宅项目招标的依据是()。

A.物业管理项目的服务内容

B.物业类型

C.物业管理招标主体

D.物业管理服务方式

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第9题

物业服务企业的组织形式不包括()。

A.直线制

B.矩阵制

C.事业部制

D.矩阵职能制

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第10题

鼠害防治的主要方法有()。

A.挖巢法

B.环境治理

C.器械灭鼠

D.化学灭鼠

E.生物灭鼠

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