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[判断题]

客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。（)

提问人：网友heysein 发布时间：2022-01-06

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第1题

客户在生命周期内给企业带来的利润：客户生命周期利润=（）—总投入成本。

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第2题

1. 质量的经济性就是追求产品在整个生命周期内给生产者、消费者（或用户）以及整个社会带来的总损失最小。

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第3题

（）是指企业发展、培养和维护与特定客户的特定关系并在关系生命周期内给企业带来的价值。

A.关系价值

B.顾客价值

C.公司价值

D.客户价值

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第4题

供应商必须确保在整个生命周期内交付符合所有法律或法规要求的部件给戴姆勒集团（）

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第5题

（）是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。

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第6题

_______就是客户在其整个生命周期过程中，为企业所做贡献的总和。

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第7题

()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。

A.客户终身价值

B.创造价值

C.获取价值

D.让渡价值

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第8题

（)是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中，客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。

A.客终身价值

B.创造价值

C.获取价值

D.让渡价值

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第9题

下列满足，属于在某一时段内履行履约义务条件的是()。

A.客户在企业履约的同时即取得并消耗企业履约所带来的经济利益

B.客户能够控制企业履约过程中在建

C.企业履约过程中所产出的商品不具有可替代用途，且该企业在整个合同期间内有权就累计至今已完成的履约部分收取款项

D.商品的风险和报酬已经转移给客户

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第10题

（）是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。

A.客户终身价值（CLV）

B.客户忠诚

C.客户满意

D.客户感知价值

E.客户期望价值

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