下面哪些属于硬标准（)A绩效指标及其标准B绩效指标C绩效管理流程D绩效管理E绩效标准

A.重要指标

B. 基本指标

C. 修正指标

D. 主要指标

E. 标准分值和加权计算

A.指标完成率

B.线性度

C.机会覆盖率

D.预测准确率

2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。

请结合本案例回答以下问题：

(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？(8分)

A.内部控制制度

B.绩效管理制度

C.投资决策决策

D.清查盘点制度

A.绩效指标是对绩效指标达成状态的描述

B.绩效标准是从哪些方面对绩效进行评价

C.绩效标准指的是各项绩效指标应该达到的水平

D.绩效指标指的是绩效行为、结果或素质的构成

化为定性化指标。()

为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出考评指标越多越细越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位分别设计关键绩效指标;还有的专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。请结合本案例回答以下问题：

(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？

(2)提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？

A.绩效指标是对绩效指标达成状态的描述

B.绩效标准是从哪些方面对绩效进行评价

C.绩效标准指的是各项绩效指标应该达到的水平

D.绩效指标指的是绩效行为、结果或素质的构成

A.人工成本

B.销售量

C.资格证书

D.招聘成本

A.熟悉被考评者的工作行为及其具体工作表现

B.熟悉被考评者的工作内容、工作性质及其特点

C.能够掌握考评对象的绩效考核指标和评定标准

D.具备将观察结果转化为有用的考评信息的能力

E.具备有效进行绩效面谈的技能