题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

服务员提供擦鞋服务时，为防止混淆客人的鞋，应（）。A.按房号顺序依次进行B.用心记下每双鞋的号码C.

服务员提供擦鞋服务时，为防止混淆客人的鞋，应（）。

A.按房号顺序依次进行

B.用心记下每双鞋的号码

C.坚持使用有房号的鞋篮

D.擦好后请客人辨认

提问人：网友cain3408 发布时间：2022-01-06

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第1题

在提供擦鞋服务时，为防止混淆客人的鞋，应在取送时使用有房号的鞋篮。（）

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第2题

擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认（）

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第3题

擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（)

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第4题

擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（)。

A.纸条上写好房间号放入鞋内

B.按房号顺序依次进行

C.擦一双送一双

D.用心记下每双鞋的号码

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第5题

为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（)待擦。

A.客人房中

B.工作间

C.走廊上

D.楼梯口

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第6题

在擦鞋服务中，对于特殊的皮鞋服务员无法处理时，要（）。

A.请有经验的服务员处理

B. 请客人自己处理

C. 拿给鞋匠处理

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第7题

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。（)

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()

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第8题

为客人提供擦鞋服务时应注意哪几点？

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第9题

为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？

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第10题

在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。

A.夜间服务员

B. 楼层主管

C. 客房服务中心主管

D. 客房服务员

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