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从客户体验的角度判断,以下哪种措辞/表达方式是没有问题的()
[单选题]

从客户体验的角度判断,以下哪种措辞/表达方式是没有问题的()

A.称呼客户的另一半为您爱人

B.X小姐,您好用于向女性客户打招呼

C.为客户解决完问题之后询问您还有什么事情吗

D.为客户解释服务流程后询问您能明白我的意思吗

提问人:网友90000002 发布时间:2023-05-21
参考答案
A、称呼客户的另一半为您爱人
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第1题
客户判断舒适的标准一般来说是配置,但实际上,实际体验更重要,所以销售顾问应多从实际体验角度入手()
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第2题
在与客户沟通交流时,以下做法正确的是()

A.沟通交流过程中,亲切交谈,适当询问客户感受

B.客户表达观点时,礼貌倾听,不随意打断客户

C.客户表达完观点后,要认可客户的想法和顾虑,并进行合理的回应,避免主观判断

D.站在客户的角度考虑并给予建议,不给客户压力

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第3题
学前儿童绘画创作活动有其自身的特点,从心理学的角度来看,它大约经历了()的流程。

A.知觉

B.体验

C.反思

D.表达

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第4题
在房地产居间业务中对客户的接待方法至关重要,接待的技巧内容很多,其中有一个顾问式服务法,内容是()。

A.迅速判断客户心理,要有针对性和用适合他们的方式为其服务

B.要事先列举客户心理的一般内容,拟订好应对方法和措辞,便于随机选择应对

C.要熟悉产权交易的程序知识和房屋日常使用的知识,可以为客户做更切合实际的建议

D.要对所推荐的房屋情况和优缺点有充分的了解,做到信心十足地推荐,得到客户的信赖

E.以体验性的知识来说服客户,更能与客户默契沟通

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第5题
从客户体验的角度来看,在客户的购物环节,客服要注意()。

A.服务态度体验

B.客服专业性体验

C.价格优惠体验

D.商品支付体验

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第6题
客服可以从产品的推荐和产品的搭配两个方面来让客户感受到选择商品的优质体验,在为客户推荐商品时,客服要注意从()进行推荐。

A.客户角度

B.货源角度

C.商品角度

D.规格角度

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第7题
医学作为人类文化哲学的理解是

A、从人与自然环境的关系、人作为生物自身以及与其他生物的关系、人与人以及人与社会的关系、人的个体心理以及与他人心理和社会心理的关系、人的精神与文化的关系角度,对人--生命的健康与疾病、生存与死亡所进行的理解、体验、表达的过程和成果

B、医学的本质,是医学的人类文化属性--医学的本质,是医学的人文性。这同样是对医学的本质,所作出的医学人类文化哲学的理解、体验和表达

C、从工程学角度理解,医学是优生-优育-优活-优死的生命系统工程

D、以上都包括

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第8题
以下关于FOF基金的描述中,正确的是()

A.FOF基金的稳定性会明显优于普通权益基金,但收益的爆发性上可能会比不过普通权益基金

B.FOF基金着眼于寻找中长期表现优秀的基金,而非追求单年度牛基

C.FOF基金可以从整体投资组合的角度出发,优选基金进行组合投资,降低波动性,提高客户持有体验

D.根据调查23-44岁的投资者以及高知群体更容易接受FOF基金

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第9题
体验营销销售是一种发现客户多种需求,并满足其多种需求,从横向角度开发产品市场的营销方式()
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第10题
序列语包括()

A.数数字从1到10

B.背星期一到星期天

C.常用的措辞表达,例如“你好”、“你好吗?”

D.以上全部

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第11题
通过对幼儿的移情的研究,归纳出幼儿移情的哪几种能力()。

A.对他人的行为作出道德判断

B.判断他人情感并能指出情感性质的认知能力

C.从他人角度出发,能够预测他人的思考和行为等预知能力

D.具有情绪的反应性,能够体验和分享他人情感的情绪能力

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