题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
实施顾客关系管理就是要()，以及对顾客的信息反馈进行管理。
A.提高顾客满意度
B.使顾客忠诚
C.识别顾客
D.认知顾客
E.保留顾客
提问人：网友bignetcat
发布时间：2022-01-06
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“实施顾客关系管理就是要（)，以及对顾客的信息反馈进行管理。A…”相关的问题
第3题
以下关于“关系管理”的描述，正确的是()
A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理就是组织与顾客搞好关系
C.关系管理就是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理
第4题
以下关于“关系管理”的描述，不正确的是（)A关系管理的核心就是让顾客满意B关系管理就是组织与顾
以下关于“关系管理”的描述，不正确的是()
A关系管理的核心就是让顾客满意
B关系管理就是组织与顾客搞好关系
C关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理
第5题
（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求
，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
点击查看答案
第6题
“顾客就是上帝”。这句话一直是成功企业的座右铭。研究好了顾客的需求，企业就抓住了营利的关键。如何抓住顾客的普遍性需求和企业的个性化需要，是CRM系统实施的难点。做好了这个难点，就能实现顾客满意度的持续改进，CRMV商就木愁产品没有用户，企业也就不愁系统上线失败。顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均是以()为中心。
A.企业
B.顾客
C.企业和顾客
D.市场占有率
第7题
下列关于顾客关系管理的说法正确的有()。
A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段
B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心
C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能
D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期盈利
E.保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段
