"如何把话说到别人心里去"内容有哪些()
A.说不难也难
B.说出你的理由,得到他人信服
C.说出你的感受,赢得互相信任
A.说不难也难
B.说出你的理由,得到他人信服
C.说出你的感受,赢得互相信任
A.我把座位让给别人,虽然站着比坐着累点,可心里舒服
B.我难得有个座位,凭什么让给老幼病残孕?他们怕乘公共汽车没座位,应“打的”去
C.我有了座位就闭目养神,装作睡觉,有“老幼病残孕”上车,我也看不见,就不必让座了
D.谁先挤上去,谁才能占个座位,为什么不挤
E.为了先上车都使劲挤,结果谁也上不去,反倒耽误时间
记得我刚进入苹果公司开始我的第一份工作时,公司里有一位经理叫西恩,大家都知道他是一个非常有才华的人,尤其在开会的时候,他得体的言辞完美地展现出他过人的才学、情商与口才,足以让在场的所有人钦佩不已。有一天,我鼓足勇气去向西恩讨教有效沟通的秘诀。西恩说:“我的秘诀其实很简单:我并不总是抢着发言;当我不懂或不确定时,我的嘴闭得紧紧的。但是,当我有好的意见时,我绝不错过良机——如果不让我发言,我就不让会议结束。”我问他:“如果别人都抢着讲话,你怎么发言呢?”西恩说:“我会先用肢体语言告诉别人:下一个该轮到我发言啦!例如,我会举起手,发出特殊的声响(如清嗓子声),或者用目光要求主持人让我发言。但是,如果其他人的确霸占了所有的发言机会,我就等发言人调整呼吸时,迅速接上话头。”我又问他:“如果你懂得的不多,但是别人向你咨询呢?”西恩说:“我会先看看有没有比我懂得更多的人帮我回答。如果有,我会巧妙地把回答的机会‘让’给他;如果没有,我会说‘我不知道,但是我会去查’,等会开完,我一定去把问题查清楚。”他的一席话让我学到了很多东西——只要把握好说话的度,选择好说话的时机,就可以得到周围人的尊敬。(李开复《21世纪最需要的7种人才》) 以下分析,哪一项是错误的?
A、把握适当时机说话相当重要。首先我们必须看清楚,跟我们沟通的对象是否真的有说话的意愿。如果你忽略了对方的问题,而大谈自己的问题,那么说明你根本不知道把握重点和说话的时机。即使你说话的内容很精彩,如果没有把握好时机,仍有可能达不到效果或者反而起反作用。
B、子曰:“侍于君子有三愆。言未及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,未见颜色而言谓之瞽。”(《论语·季氏》)君子未问,自己就先说,这就犯了心浮气躁之过。话当说而不说,称为隐。如君子已问,就应当把话明白地说出来,如果不说,这就犯了隐匿之过。没有观察君子的脸色就说话,称为瞽。
C、本案例中的西恩非常懂得说话的时机,所以才能赢得他人的尊重。这里的时机指的就是对周围情况的观察力,以及能够说出最善解人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界,就必须对周围的人、事十分敏感,并掌握说话的技巧,随时都能果断地陈述自己的意见,而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或复杂的人际关系。
D、说话时单凭自己高兴就好,憋在心里容易生病,觉得有必要就说出来,只要自己对得起自己就好。
A.谁先挤上去,谁才能占个座位,为什么不挤
B.我难得有个座位,凭什么让给老幼病残孕他们怕乘公共汽车没座位,应“打的”去
C.我把座位让给别人,虽然站着比坐着累点,可心里舒服
D.我有了座位就闭目养神,装作睡觉,有“老幼病残孕”上车,我也看不见,就不必让座了
E.为了先上车都使劲挤,结果谁也上不去,反倒耽误时间
此题为判断题(对,错)。
叶圣陶的资料
(一)阅读叶圣陶的《习惯成自然》一文,完成文后的四道题。(6分)
习惯成自然
叶圣陶
①“习惯成自然”,这句老话很有意思。
②我们走路为什么总是左脚往前,右脚再往前,两只胳膊跟着动荡,保持身体的均衡,不会跌倒在地上?我们说话,为什么总是依照心里的意思,先一句,后一句,一直连贯下来,把要说的都说明白了?因为我们从小习惯了走路,习惯了说话,而且“成自然”了。什么叫做“成自然”?就是不必故意费什么心,仿佛本来就像那样子的意思。
③走路和说话是我们最需要的两种基本能力。推广开来,无论哪一种能力,要达到了习惯成自然的地步,才算是我们有了那种能力。不达到习惯成自然的地步,勉勉强强地做一做,那就算不得我们有了那种能力。如果连勉勉强强做一做都不干,当然更说不上我们有了那种能力了。
④听人家说对于样样事物要仔细观察,才能懂得明白,心里相信这个话很有道理。这时。并不是我们就有了观察的能力。听人家说劳动是人人应做的事,一切的生活资料,一切的文明文化,都从劳动产生出来,心里相信这个话很有道理。这时,并不是我们就有了劳动的能力。听人家说读书是充实自己的一个重要法门,书本里包含着古人今人的经验,读书就是向许多古人今人学习,心里相信这个话很有道理。这时,并不是我们就有了读书的能力。听人家说必须做个好公民,现在是民主时代,个个公民尽责守分,才能有个好秩序,成个好局面,自己幸福,大家幸福,心里相信这个话很有道理。这时,并不是我们就有了做好公民的能力。
⑤这样说下去是说不完的,就此打住,不再列举吧。
⑥要有观察的能力,必须真的用心去观察。要有劳动的能力,必须真的动手去劳动。要有读书的能力,必须真的去把书本打开。要有做好公民的能力,必须真的去做公民应做的一切事情。在相信人家的话很有道理的时候,只是个“知”罢了,“知”比“不知”似乎好些,但仅仅是“知”,实际上与“不知”并无两样。到了真的去观察去劳动去读书的时候,“知”才会渐渐化为我们的习惯,习惯成自然,才是我们的能力。
⑦通常说某人能力不强,就是某人没有养成多少习惯的意思。譬如说张三记忆力不强,就是张三没有把看见的听见的一些事物好好记住的习惯。譬如说李四发表力不强,就是李四没有把自己的思想和感情说出来写出来的习惯。
⑧习惯养成得愈多,那个人的能力愈强。我们做人做事,需要种种能力,所以最要紧的是养成种种习惯。
⑨养成习惯,换个说法,就是教育。教育不限于学校,也不限于读书。学校教育只是教育的一部分,读书这门事也只是教育的一部分。我们在学校里受教育,目的在养成习惯,增强能力。我们离开了学校,仍然要从种种方面受教育,并且要自己教育,目的还是在养成习惯,增强能力。习惯越自然越好,能力越增强越好,孔子一生“学而不倦”,就是看透了这个道理。
1.文章第②段以走路、说话为例,引出了下文什么观点?(用文中的句子回答)(1分)
2.第④段列举了哪些事例?意在阐明什么?(2分)
3.第⑥段加点的“似乎”一词能否去掉?请说说理由。(1分)
4.文中在阐述了习惯与能力的关系后,得出了什么结论?(2分)
A.自己做好自己的事情,不烦于别人嘲笑自己
B.总是帮别人做这做那,结果耽误了自己的事情
C.明明掏心掏肺地去对别人好,但常常吃力不讨好
D.特别在意别人的看法,在别人的评价中判断自己
A.不予理睬,不满意让他去旅行社投诉
B.认真倾听投诉者的意见,无论有无道理,均应让客人把话说完
C.立即辩解,若旅游者的意见不合理予以否定
D.表面上答应,以后照旧去做
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