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呼叫中心的绩效考核可以分为质和量两个部分。质的指标包括快速解决客户问题、有效的通话技巧、电话服务礼仪、语音语气语调、客户满意度等（）

[判断题]

呼叫中心的绩效考核可以分为质和量两个部分。质的指标包括快速解决客户问题、有效的通话技巧、电话服务礼仪、语音语气语调、客户满意度等（）

提问人：网友154336271 发布时间：2023-11-05

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呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、()、ASP型呼叫中心。

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