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第1题
对个别VIP客户,理财中心工作人员可接受客户委托,替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、
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第2题
对个别VIP客户,理财中心工作人员可接受客户委托,替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心面向VIP客户,提供在线高端理财服务,是专家型个性化的客户体验中心?()
A.天津客服中心
B. 上海客服中心
C. 三农客服中心(成都)
D. 北京客服中心
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第4题
按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心面向VIP客户,提供在线高端理财服务,是专家型个性化的客户体验中心()
A.天津客服中心
B.上海客服中心
C.三农客服中心(成都)
D.北京客服中心
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第5题
对新发展的VIP客户,当客户前来领取理财卡时,应向客户发放哪些资料?()
A.理财卡使用指南柜员
B. 客户经理应赠送小礼品
C. 建行VIP业务介绍
D. 通知客户归属的信函
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第6题
个人客户经理的服务对象是我行()
A.个人VIP客户
B. 具有理财需求的个人客户
C. 个人贷款客户
D. 个人优质客户,兼顾成长型客户。
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第7题
个人客户经理的服务对象是我行()
A.个人VIP客户
B.具有理财需求的个人客户
C.个人贷款客户
D.个人优质客户,兼顾成长型客户。
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第8题
对新发展的VIP客户,当客户前来领取理财卡时,应向客户发放哪些资料()
A.理财卡使用指南柜员
B.客户经理应赠送小礼品
C.建行VIP业务介绍
D.通知客户归属的信函
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第9题
下列选项中,()没有违反“公平对待”原则。
A.为外国客户制定较高费率
B.为VIP客户提供贵宾理财室
C.为残疾人开设特别服务窗口
D.为VIP客户提供专业理财师服务
E.对小客户的小额业务拒绝办理
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