物流系统的外部评价指标主要有()、()、()、()

A.经济性指标

B.可靠性

C.柔性

D.存货可得性

A.全面性与层次性

B.以定量指标为主，定性指标定量化

C.内部评价指标与外部评价指标相结合

D.结果评价指标与过程评价指标相结合

A.物流成本效益指标

B.顾客保持率

C.物流作业评价指标

D.顾客满意度

A.关键风险指标是指对业务活动和控制环境进行日常监控的指标体系，能够反映系统、流程、产品、人员等风险信息的变化情况

B.关键岗位人员未按规定进行轮岗或强制休假的比例，不是反映关键岗位风险情况的关键指标

C.操作风险损失散据一般通过日常的风险报告制度、检查审计、历史损失数据收集等内部方式来积累，银行也可获取一些外部数据来弥补自身数据的不足

D.操作风险管理工具和手段主要有风险与控制目评估（RCSA）、关健风险指标（KRI）、损失数据库（LD）等

E.操作风险与控制自评估主要包括风险评估和控制评价两个方面