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[主观题]

● 在 TCO 总成本管理中，TCO 模型面向的是一个由分布式计算、应用解决方案、运营中心以及电子商务等

构成的 IT 环境。TCO 总成本一般包括直接成本和间接成本。下列各项中直接成本是（46），间接成本是（47）。

（46）

A. 终端用户开发成本

B. 本地文件维护成本

C. 外部采购成本

D. 解决问题的成本

（47）

A. 软硬件费用

B. 财务和管理费用

C. IT 人员工资

D. 中断生产、恢复成本

提问人：网友zthcrh 发布时间：2022-01-06

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第1题

在TCO总成本管理中，TCO模型面向的是一个由分布式计算、应用解决方案、运营中心以及电子商务等构成

的IT环境。TCO总成本一般包括直接成本和间接成本。下列各项中直接成本是(46)，间接成本是(47)。

A．终端用户开发成本

B．本地文件维护成本

C．外部采购成本

D．解决问题的成本

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第2题

● 在总成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接成本的是（39）。(39)

A.软硬件费用

B. IT人员工资

C.财务与管理费用

D.恢复成本或者解决问题的成本

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第3题

站点建设需遵循TCO总成本最低原则，优先贯彻落实基础设施租金以及电费双免原则（)

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第4题

在诊前环节中，TCO接待新诊顾客时，需要与（）提供的信息衔接

A.人事

B.前台

C.医助

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第5题

企业传统IT基础设施架构在支撑企业高效运作方面已力不从心，迫切呼唤架构变革的到来，哪项不是其主要原因（）

A.业务上线慢，生命周期管理复杂

B.TCO居高不下

C.关键应用性能受限于IO瓶颈

D.网速太慢

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第6题

服务器虚拟化可以解决（）

A.服务器利用率低下

B.服务器集中管理

C.降低TCO

D.快速部署上线新应用

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第7题

在常见问题解决工具中，以下哪种工具属于相对复杂的工艺、质量、操作问题范畴？

A.6步问题解决法

B.TCO工具

C.7类QC工具

D.六西格玛各种工具

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第8题

总购置成本（TCO）模型中，硬件和软件的采购成本占比大概为40%。

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第9题

通过TCO分析，可以发现IT的真实成本平均超出购置成本的______倍之多，其中大多数的成本并非与技术相关，而是发生在持续进行的服务管理过程之中。

A.1

B.5

C.10

D.20

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第10题

项目TCO主要包含哪三个部分（)

A.人员招聘、人员维护、人员管理

B.设备采购、设备上架、设备维护

C.建设投资、运行维护、优化改造

D.时间成本、人力成本、资源成本

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