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[单选题]

前厅接待处的主要工作中包括（）

A.提供问讯服务

B.办理宾客住店手续

C.、掌握并准确显示房态

D.制作客房销售情况报表

E.负责叫早服务

提问人：网友lygctf 发布时间：2022-01-06

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第1题

前厅接待处的主要工作中包括（）

A.提供问讯服务

B.办理宾客住店手续

C.制作客房销售情况报表

D.负责叫早服务

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第2题

前厅部包括的主要部门有：

A.预订处

B.接待处

C.洗衣房

D.礼宾部

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第3题

前厅部包括哪些主要机构()

A.预订处

B.接待处

C.问讯处

D.礼宾部

E.收银处

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第4题

在高星级酒店提供“金钥匙”“贴身管家”等服务的前厅部机构是（)。

A.接待处

B.礼宾部

C.预订处

D.问讯处

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第5题

我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。

A.接待处

B.礼宾部

C.问讯处

D.前厅部

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第6题

负责提供信息及秘书服务的前厅部机构是（)。

A.预订处

B.接待处

C.商务中心

D.收银处

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第7题

负责提供信息及秘书服务的前厅部机构是()。

负责提供信息及秘书服务的前厅部机构是（)。

A.预订处

B.接待处

C.商务中心

D.收银处

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第8题

在高星级酒店提供“金钥匙”“贴身管家”等服务的前厅部机构是（)。

A.接待处

B.礼宾部

C.预订处

D.问讯处

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第9题

前厅部通常包括（)电话总机、礼宾等岗位。

A.预定处

B.接待处

C.收银处

D.问询处

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第10题

3.前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处）、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。（）

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