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[单选题]

一般情况下服务经理、车间主管、备件经理和技术经理的直属领导是?()

A.服务总监

B.营销总监

C.总经理

D.技术总监

提问人:网友文旻昊 发布时间:2022-01-07
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匿名网友 选择了C
[9.***.***.106] 1天前
匿名网友 选择了D
[84.***.***.133] 1天前
匿名网友 选择了D
[34.***.***.42] 1天前
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[47.***.***.83] 1天前
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[121.***.***.182] 1天前
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[112.***.***.119] 1天前
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[196.***.***.37] 1天前
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[119.***.***.17] 1天前
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[82.***.***.115] 1天前
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第1题
数控机床的日常维护与保养一般情况下应该由()来进行。

A. 车间领导

B. 操作人员

C. 后勤管理人员

D. 勤杂人员

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第2题
售后回访一般是在维修保养结束后的几天后进行的?

A、7天

B、6天

C、3天

D、8天

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第3题
汽车售后保养预约的方式有哪些?

A、经销商主动预约

B、网上预约

C、客户主动预约

D、托人预约

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第4题
建立档案要细心,不可遗失档案规定的资料,不能随意乱放,应放置在规定的车辆档案柜内,由专人保管。
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第5题
提供优质服务的主要措施有哪些?

A、关心客户

B、可靠的服务工作

C、体贴入微的跟踪服务

D、有效的服务工作

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第6题
管理、及时更新《维修作业进度看板》,是哪个岗位的职责?

A、接待文员

B、车间调度

C、备件管理员

D、IT信息员

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第7题
下列选项中,不属于修理工作的是?

A、机电修理

B、钣金修理

C、喷漆修理

D、更换机油

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第8题
下列汽车售后服务资料中,最常用的是?

A、接车单

B、洗车单

C、维修合同

D、增项单

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第9题
汽车售后服务核心流程体现以( )的服务理念。

A、客户为中心

B、企业利益为中心

C、企业管理质量的提升

D、员工服务效率最大化

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第10题
以下属于售后服务核心流程内容的是?

A、预约

B、接车

C、修理工作

D、质检

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