题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
为客户指示方向时，上身应（），手臂要（）从身前自然划过，且与身体成（）夹角；手臂（），五指（），掌心（），以（）为轴指示目标方向，用（）配合手势所指示的方向。手势范围在（）以上、（）以下。
提问人：网友wdy008
发布时间：2022-01-06
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第3题
以下错误的是（）
A.为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心向上，以肘关节为轴指示目标方向，用目光配合手势所指示的方向
B.手势范围在腰部以上、下额以下距身体约一尺的距离
C.如需客户签名，应用拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中
D.递送时，以文字正向方向递交
第4题
以下手势的描述正确的是（）
A.方向指示 为客户指示方向时， 上身略向前倾， 手臂伸直， 五指自然并拢， 掌心稍稍向上， 目光面向客户方向以肘关节为支点， 指向目标方向
B.阅读指示 为客户进行阅读指示时， 五指并拢， 指向阅读内容， 面带微笑， 同客户有目光交流， 并有语言配合
C.示意入座 示意客户入座时， 四指并拢， 拇指微微张开， 掌心微微向上，指向座椅， 面带微笑， 目光注视客户， 并配有热情亲切的语言请客户入座
D.邀请示意 为准确邀请某位客户， 可面向客户， 手心向上， 不断弯曲四指， 邀请客户
第5题
方向指示标准手势（)A.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地
方向指示标准手势()
A.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地面成15%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。
B.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向下，与地面成45%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。
C.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地面成45%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。
第6题
以下手势的表述中，正确的是()。
A.方向指示 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。
B.阅读指示 为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。
C.示意入座 示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。
D.邀请示意 为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。
E.选定客户 为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
第7题
以下手势的描述正确的是（）
A．方向指示
B．为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。
C．阅读指示
D．为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。
E．示意入座
F．示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。
G．邀请示意
H．为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。
I．选定客户
第8题
按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）
A.方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向
B. 阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合
C. 示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座
D. 邀请示意：为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户
E. 指引填单：指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流
第9题
以下手势的表述中，正确的是（）
A．方向指示
B．为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。
C．B．阅读指示
D．为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。
E．C．示意入座
F．示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。
G．D．邀请示意
H．为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。
I．E．选定客户
J．为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
