题目内容
（请给出正确答案）
阅读下面叙述，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业，目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位(甲方)研发ERP系统。 H公司同甲方关系比较密切，但也正因为如此，合同签的较为简单，项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多样而且经常发生变化，项目范围和进度经常要进行临时调整。 经过项目组的艰苦努力，系统总算能够进入试运行阶段，但是由于各种因素，甲方并不太愿意进行正式验收，至今项目也未能结项。 【问题1】(6分) 请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。 【问题2】(5分) 针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。 【问题3】(4分) 为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。
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阅读下面监理文件管理方面的叙述，回答问题1至问题3。
[说明]
阅读下面监理文件管理方面的叙述，回答问题1和问题2。
某大型信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责开发阶段的监理工作。该公司王副经理出任项目总监理工程师，王总监成立了项目监理部，任命了信息管理专家侯工为信息管理组组长。
在监理内部会议上，王总监授权网络专业监理工程师白工统一管理本工程监理档案资料，责成信息管理组侯王要积极配合软件监理工程师的档案管理工作，并要求侯工亲自管理收发文登记。
王总监要求信息管理组：对开发过程中形成的主要的监理文件档案加强管理，不得丢失任何重要存档的文件。
白工根据王总监的指示，列出了主要的监理文件档案的清单：监理规划、监理日记、监理例会会议纪要、监理工作总结。
王总监是按怎样的步骤建立项目监理部的？
阅读下面监理文件管理方面的叙述，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】
某大型信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责开发阶段的监理工作。该公司王副经理出任项目总监理工程师，王总监成立了项目监理部，任命了信息管理专家侯工为信息管理组组长。
在监理内部会议上，王总监授权网络专业监理工程师白工统一管理本工程监理档案资料，责成信息管理组侯工要积极配合软件监理工程师的档案管理工作，并要求侯工亲自管理收发文登记。
王总监要求信息管理组：对开发过程中形成的主要的监理文件档案加强管理，不得丢失任何重要存档的文件。
白工根据王总监的指示，列出了主要的监理文件档案的清单：监理规划、监理日记、监理例会会议纪要、监理工作总结。
王总监是按怎样的步骤建立项目监理部的？
阅读下面监理文件管理方面的叙述，回答问题1和问题2。
[说明]
阅读下面管理监理职责分工方面的叙述，回答问题1和问题2。
某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责开发阶段的监理工作。该公司副经理出任项目总监理工程师。鉴于网络工程即将开工，总监工程师在监理内部会议上重新明确了项目监理机构的人员岗位职责：
总监工程师其职责包括：(1)负责日常监理工作；(2)审批“监理实施细则”；(3)调换不称职的监理人员；(4)负责专业分项工程验收和隐蔽工程验收。
专业监理工程师的职责包括：(1)根据本专业监理工作做好监理日记；(2)审查分包单位的资质，并提出审查意见；(3)核查设备材料的原始凭证；(4)参与编写监理月报；(5)主持整理工程项目的监理资料。
监理员的职责包括：(1)设备材料的质量检查及签认；(2)隐蔽工程的检查验收；(3)担任旁站工作；(4)签署原始凭证。
监理规划中监理设施的内容是这样写的：业主应当提供监理工作所要的办公，交通，通信，生活设施。监理工作完成后移交业主。
在总监理工程师重新明确的项目监理机构的人员岗位职责和监理的内容中，找出不正确的内容并改正。
阅读下面关于系统级测试的叙述，回答问题1、问题2、问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】
在信息系统工程监理中，系统级的测试评估相当重要，系统级测试可分为平台建设质量保证测试、信息系统质量保证测试和信息系统工程安全评估三大部分。
网络平台是信息系统工程的主要组成部分之一，网络平台建设的好坏直接关系到信息系统的成功与否。为保障业主投资，对网络平台的质量保证测试包括网络模拟、综合布线测试和网络平台验收测试。请分别叙述这三种测试的作用。
试题四（15 分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[ 说明]
老陆是某系统集成公司资深项目经理，在项目建设初期带领项目团队确定了项目范围。后因工作安排太忙，无瑕顾及本项目，于是他要求：
(1) 本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划；
(2) 本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中子计划的执行情况；
(3) 项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改。
在执行了三个月以后，项目经常出现各子项目间无法顺利衔接，需要大量工时进行返工等问题，目前项目进度已经远远滞后于预定计划。
[问题1] （4分）
请简要分析造成项目目前状况的原因。
[问题2] （6分）
请简要叙述项目整体管理计划中应包含哪些内容。
[问题3] （5分）
为了完成该项目，请从整体管理的角度，说明老陆和公司可采取哪些补救措施。
阅读下面关于信息系统工程监理方面的叙述，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】
某大型信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责施工阶段的监理工作。该公司副经理王森出任项目总监理工程师，王总监成立了项目监理部，任命李工为信息管理组组长。
开发过程中发生了如下事件：
工程开始时，王总监用圆珠笔签署了工程开始报审表，用私人印章签署了工程变更单，网络布线施工时何工用碳素墨水签署了工程款支付证书。
王总监和何工签署工程报表有何不妥？
某企业网络拓扑结构如图3-1所示。根据企业要求实现负载均衡和冗余备份，构建无阻塞高性能网络的建设原则。该企业网络采用两台S7606万兆骨干路由交换机作为双核心，部门交换机S2924G通过光纤分别与两台核心交换机相连，通过防火墙和边界路由器与Internet相连。S7606之间相连的端口均为Trunk端口，S7606与S2924G之间相连的端口也均为Trunk端口。
部分PC机IP信息及所属VLAN如表3-1所示。
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