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（请给出正确答案）
[主观题]
随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说
明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。
A.可靠性
B.反应性
C.保证性
D.移情性
提问人：网友hyg1978
发布时间：2022-01-06
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第2题
对于金融市场调查的发展演变，说法不正确的是()
A.金融市场调查在20世纪以前并没有得到重视和关注
B.金融市场调查在我国金融企业中的兴起与国外金融企业加入市场、竞争加剧完全没有关系
C.金融市场调查能让金融企业发现客户需求，在竞争日益激烈的情况下尽可能吸引客户
D.金融市场调查在我国的兴起与社会主义市场经济的发展有关系
第3题
下列说法正确的有_______。
A.电子商务成为企业过程重组的一种外在推动力
B.随着市场竞争的加剧，企业的竞争动力从“产品制造推动”转向“用户需求拉动”
C.ERP体现了对整个供应链进行管理的思想
D.CRM作为企业管理信息系统的前台，提供对供应链下游企业的管理，满足客户的多样化需求
第5题
关于鲍尔沃尔纳的学习型组织五阶段模型的第二阶段描述正确的是（）
A.企业处于学习型组织的开端
B.企业发展和外部竞争越来越加剧
C.企业进入了“消费性学习”阶段
D.企业开始确定组织的学习日程
E.企业开始出资选送部分员工外出培训
第8题
随着互联网（Internet)网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界
随着互联网(Internet)网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。
