题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
电话挂断后，电销顾问应该将客户信息及时录入系统，并编写短信，发送给顾客。短信内容包括：邀约活动信息、4S店地址、电销顾问联系方式和客户确定到店的时间。（)
提问人：网友heysein
发布时间：2022-01-06
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第5题
销售人员接待客户过程中,自己的电话突然响起,应该如何正确处理().
A.直接接电话
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B.先向客户致歉，征求客户同意先处理一下电话
C.快速处理电话，或挂断电话短信请对方稍等
D.随便找个人先替代自己接待客户，去忙电话的事情
第6题
关于防骗的说法错误的是（）
A. 将个人证件借给他人
B. 对陌生人切不可轻信，更不要将钱借给陌生人；防止以“求助”或利诱为名的诈骗行为
C. 不可轻信张贴广告或网上、电话中的信息，勤工助学、求职应聘等
第7题
客户被各级机构员工以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇（存）入资金的电信网络新型违法犯罪案件，应作为业外案件报送。（）
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此题为判断题(对，错)。
第9题
电销顾问在电话接听之前应该做好电话接听的准备，以保证电话接听的质量。一般来说，电话接听的准备工作包括哪几个方面？
A、信息准备工作标准
B、知识准备工作标准
C、技巧准备工作标准
D、工具准备工作标准
