题目内容（请给出正确答案）

对于不明身份、询问敏感问题的客户加油站经理（）。

[单选题]

对于不明身份、询问敏感问题的客户加油站经理（）。

A.应尽早了解该客户的身份和意图

B.应礼貌、诚恳、热情地接待

C.若判断对方为记者暗访，应尽量将其稳住

D.选项A、B、C

提问人：网友蒋勇 发布时间：2023-07-17

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ABCD

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第1题

对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理应（）。

A.尽早了解该客户的身份和意图

B. 礼貌、诚恳、热情地接待

C. 若判断对方为记者暗访，应尽量稳定住该人员

D. 以上都对

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第2题

对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理第一步应（）

A.要求客户提供证件

B.打电话通报分公司

C.悄悄地报警

D.询问客户身份，判明客户询问目的

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第3题

对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理第一步应（）。

A.要求客户提供证件

B. 打电话通报分公司

C. 悄悄地报警

D. 询问客户身份，判明客户询问目的

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第4题

对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导到加油站经理处（）

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第5题

对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导到加油站经理处。

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第6题

对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）

A.询问清楚对方身份

B.要求其离开加油站

C.礼貌地将其引导到加油站经理处

D.不予理睬

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第7题

对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。

A.询问清楚对方身份

B. 要求其离开加油站

C. 礼貌地将其引导到加油站经理处

D. 不予理睬

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第8题

对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理首先应（）

A.要求客户马上提供证件

B.询问客户身份，判明客户询问目的

C.悄悄地报警

D.明确告诉他，公司有保密规定，自己不能说，请他离开

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第9题

对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理首先应（）。

A.要求客户马上提供证件

B. 询问客户身份，判明客户询问目的

C. 悄悄地报警

D. 明确告诉他，公司有保密规定，自己不能说，请他离开

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第10题

当不明身份的客户询问敏感问题时，加油站经理应（）。

A.微笑回答，直到客户满意为止

B. 装作没听见

C. 介绍竞争对手在类似问题上的做法

D. 以上都不对

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第11题

当不明身份的客户询问敏感问题时，加油站经理应（）

A.微笑回答，直到客户满意为止

B.装作没听见

C.介绍竞争对手在类似问题上的做法

D.以上都不对

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