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第2题
掌握全方位的沟通技巧，主要包括（），（），注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。
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第3题
克服沟通障碍的组织行动有()。
A.营造一种坦诚和信任的组织气氛
B. 全方位地开发并使用正式的渠道
C. 鼓励使用多元沟通渠道
D. 使用反馈技巧
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第4题
360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同事以及顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面？()
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第5题
不属于克服沟通障碍的组织行动有（)。
A. 营造一种坦诚和信任的组织气氛
B. 鼓励使用多元沟通渠道
C. 全方位地开发并使用正式的渠道
D. 使用反馈技巧
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第6题
()称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、直接部属、同事以及客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力等。
A.记录考核法
B.评级量表法
C.一对一比较法
D.360度绩效评估
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第7题
劳资沟通的方法包括（）
A.清晰、简洁地发送信息
B. 积极倾听
C. 积极反馈
D. 全方位沟通
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第8题
劳资沟通的方法包括（）
A．清晰、简洁地发送信息
B．积极倾听
C．积极反馈
D．全方位沟通
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第9题
教师，家长和社区成员沟通的情绪技巧包括_______、_______、_______。
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