题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于倾听技术,正确的做法是()
A.认真、有兴趣地听
B.不做价值评判
C.不仅用耳,更要用心
D.不做任何反应,以免干扰求助者
提问人:网友wwweagle
发布时间:2022-01-06
A.认真、有兴趣地听
B.不做价值评判
C.不仅用耳,更要用心
D.不做任何反应,以免干扰求助者
以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是()。
A.调整好心态认真听,不应做笔记等不相干的事情
B.重点听有利于邮政企业的方面,其他的内容可忽略不记
C.在客户谈论起竞争对手时避而不谈
D.应适时穿插提问
关于倾听技术,错误的做法是()。
A.设身处地地听
B.适当地给予价值评价
C.适当地表示理解
D.通过言语或非言语作出反应
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