题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接听电话在（）声之内为佳

A.一

B.六

C.三

D.无所谓

提问人：网友yumkyo 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

接听电话的最佳时机是在电话铃响()时，这样既不会让对方感到突然，又不会让其久等。

A.2-3声

B.7-8声

C.1声

D.4-5声

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第2题

A、反问秘书为什么接听电话

B、向秘书解释你的约见计划

C、告诉秘书这是你和他老板的私事

D、直接挂掉电话

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第3题

接听电话在电话响（）声内接听。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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第4题

接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）

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第5题

接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。

A. 铃响三声之内接起电话

B. 铃响一声就必须接起电话

C. 铃正响时就接起电话

D. 忙完手头的工作再接电话

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第6题

A. 1声

B. 2声

C. 3声

D. 4声

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第7题

客服人员在铃响3声内接听电话，是由于（）。

A. 节省电源

B. 以免嘈杂

C. 快速响应

D. 确保不是无聊电话

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第8题

微信朋友圈推送照片时，应（）

A、只关注自己

B、想发就发

C、关注出现的每一个人

D、不用刻意

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第9题

在办公室中，应（）

A、保持办公桌的整洁

B、不在办公室闲聊

C、不在办公室吸烟

D、不泄露单位的秘密

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第10题

每封邮件应有（）主题

A、三个

B、两个

C、随机

D、一个

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