A.客户询问量尺的时候
B.客户觉得我们价格贵的时候
C.一进门就介绍
D.随时说
A.手里拿着电动牙刷,随时准备把产品递给顾客
B.主动询问顾客需求,从顾客的需求,直接推荐使用电动牙刷
C.顾客一来就告诉顾客 我们有啥优惠活动
D.让顾客拿在手里体验
A公司是一家以市场营销咨询主要业务的公司,其销售部门在一次销售业绩分析会上,销售人员韩华说,销售业绩为什么上不去的主要原因是销售人员的自信心和能力不足。 韩华说:“咨询服务是看不见摸不着的东西,本来就不如产品好卖。中国客户的购买心理是需要看到实实在在的东西, 而我们却没有。在做客户拜访的时候,除了公司介绍,我们没有别的东西可以证明我们公司的实力,所以我才总是不很自信。我建议印制一份我司咨询服务项目的简介,印刷漂亮些,好让我们能唬住客户,给我们壮壮胆。我们有自信了,就有利于销量的提升。” 会后,销售经理向公司总经理提一份印制服务项目简介的报告。 •“需要多少钱?”总经理问销售经理。 •“预计需要3万元钱。”销售经理回答。 •“花这3万元钱能够提高多少销售业绩?” •“这很难估算。我觉得我们应该采取的行动来提高销量,而这是我们想出来的积极办法。” •“我是问,你认为销量上不去是什么原因?” •“是员工缺乏自信,因此阻碍了销售能力的发挥。” •“那你认为花3万元就能够提高员工的自信心和销售能力吗?” •“这。。。。” “这样吧。把你自己设想为当家人,然后设想你会怎样做?”总经理问。 如果你是总经理,你会批准这个项目吗? 为什么?
A.当客户没有需求的时候,我们需要:突出利益,创造需求
B.这个阶段,让客户感受到需要,比单纯介绍产品,更有价值导客户,产生需求
C.我们需要仔细分析,客户不加盟的真实原因
D.我们可以从市场、竞争对手和加盟后的效果等来引
A.怕上当受骗心理
B.从众心理
C.占便宜心理
D.逆反心理
A. 销售什么产品或服务
B. B.为什么想创业
C. C.将满足客户的哪些需要
D. D.向谁去销售产品或服务
E. E.如何去销售产品和服务
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