题目内容
（请给出正确答案）
A.这款我们卖的很好，很多顾客都喜欢这个款式，不如您就拿这款吧
B.您也逛了这么久了,别的品牌您也看不上，我们家的产品真不错,您要不要再考虑考虑
C.今天正在做五一活动，现在买的话有优惠，平时都是没有折扣的，所以就帮您包这款吧
D.美女这款产品真的非常适合您的手型，就拿这款吧您刷卡还是现金呢
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王力用的事哪种处理顾客异议的方法？有哪些特点？
A.它由触感类似塑料的钢材料制成。
B.它由触感类似塑料的钢材料制成。
C.它由碳结构纹路的模制树脂制成。
D.它由硬质涂层聚碳酸酯制成，四周是钢质加固框架。
A.道德
B.不道德
C.无法做出判断
D.从道义论来讲，他不道德；从功利论来讲，他又是道德的。
A.从道义论而言，他的行为是不道德
B.从功利论而言，他的行为道德
C.从美德论而言，无法做出判断
D.以上答案都对
A.顾客用银行卡购买商品，退货时没有携带原卡，可以给顾客退现金
B.与代行一起进行退换货操作，但顾客排队（店铺人手不足），可以自行先离开帮顾客买单，让代行1人退换货
C.顾客前天购买了睡衣起居系列商品（绑带包装完好）到店要求退货，是可以的
D.买单时，向顾客口头仔细说明退换货规则，顾客理解了就可以
理查德正在决定要不要购买州发行的彩票，每张彩票的价格为1美元，取得回报的概率如下所示：
[
慨率 | 回报 |
0.50 | $0.00 |
0.25 | $1.00 |
0.20 | $2.00 |
0.05 | $7.50 |
A.大量消费者非常热衷体验新鲜事物并为此买单
B.很少有消费者会固定一家餐厅吃很久
C.大量消费者会因为菜品品质与菜品的丰富性成为忠实顾客
D.消费者在选择餐厅时具有从众心理，倾向选择生意好的餐厅光顾
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