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[主观题]

实现同理心,获取来自真实用户的反馈,是一切优秀设计的基础。()

此题为判断题(对,错)。

提问人:网友cbz61 发布时间:2022-01-07
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第1题
同理心思维的核心是换位思维。()

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第2题
同理心既具有情绪的成分,也就具有认知的成分。()

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第3题
用户情景地图(又称为同理心地图,移情图)是一个有( )的情景地图。
用户情景地图(又称为同理心地图,移情图)是一个有()的情景地图。

A、用户真实感受

B、用户需求

C、用户喜好

D、用户嗜好

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第4题
客户开发与维护所需要的信息既来自外部,也来自内部。内部信息的获取主要是一线员工在执行过程中反馈的信息()此题为判断题(对,错)。
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第5题
因为情绪传染而产生的“共情”,也属于同理心的表现。()

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第6题
优秀文化、优秀制度的实现需要长时间的磨合。此题为判断题(对,错)。
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第7题
没有反馈的控制系统无法实现自动控制,自动控制系统必须有反馈此题为判断题(对,错)。
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第8题
在用户投诉中我们应该做的是()
A、建立同理心

B-使用中立智慧

C-认真聆听

D-巧用魔术字眼

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第9题
基本组织又叫三原组织,是一切织物组织的基础。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
获取用户Cookies信息是XSS攻击的最终目的。()

此题为判断题(对,错)。

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