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[单选题]

柜台经理应每日对本网点的下列（）报表进行检查。

A.0903日终挂账明细表

B. 0913对开账户平衡检查差错表

C. 0940应平衡未平衡事项或科目检查表

D. 0904强制平帐挂帐清单（交易流水）

提问人：网友dhn7924911 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

柜台经理应严格履行会计、结算的授权与检查，包括（）。

A.按要求对柜台业务中需要会计主管审核的业务进行审核

B. 对本机构各个业务系统的会计账目及报表进行检查

C. 对本机构现金、重空、印鉴卡片等进行账实检查

D. 对本机构印章及重要机具保管使用情况进行检查

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第2题

柜台经理应检查本网点重要空白凭证大库（如有）的保管是否比照金库管理，是否符合规定；库房的密码及钥匙是否双人分管，垂直交接、无交叉，是否执行双人同时出入库制度（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季

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第3题

“2320人行小额支付系统跨行通存通兑”账户日终若有余额将反映在本网点“机构未处理清单”中，柜台经理应每日检查余额是否与“小额支付通存通兑待查登记簿”中状态为（）的业务合计金额相符。

A.已处理

B. 待处理

C. 未处理

D. 已入帐

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第4题

柜台经理应怎样对本网点客户预留印鉴的管理情况进行检查（）.

A.仅核对印鉴卡实物与验印系统数量一致

B. 仅核对印鉴卡实物、4125科目数量一致

C. 印鉴卡实物、4125科目数量与验印系统数量三者一致

D. 仅核对验印系统数量与4125科目数量一致

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第5题

各网点平账后应及时电话通知授权机构值班柜台经理，值班柜台经理应使用（）交易查询对应的被授权网点是否均已平账。

A. c114

B. B.c002

C. C.9307

D. D.9314

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第6题

营业期间，客户因不满网点服务或其他原因，故意将一笔业务分拆成多笔业务办理，长时间不合理占用柜台资源，网点采取的正确做法有（）

A.柜员发现客户出现此种情形，通过简单沟通，了解客户真实意图，进行安抚

B.如柜员安抚无效，呼叫大堂经理，简单说明情况，大堂经理引导客户离开柜台，单独沟通

C.如大堂经理劝阻无效，由网点负责人上前安抚，大堂经理做好其他客户解释工作。同时，大堂经理应联动运营主管尽快安排增开替代窗口，缓解客户排队压力

D.如客户同意协商解决，网点负责人将客户带至独立空间，进行沟通，提出解决方案

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第7题

柜台经理在营业网点组织的结算业务培训（）不少于一次，对于网点收到分行转发的各类结算业务相关通知和文件，柜台经理应及时传达给柜员，并组织柜员认真学习。

A.每周

B. 每旬

C. 每月

D. 每年

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第8题

柜台经理应检查作废、停用的印章、重要物品等是否及时上缴分行，上缴手续是否完备。另外，备用印章是否由分行统一保管（）

A.每日|

B.每周|

C.每月|

D.每季

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第9题

客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应()。

A.引导客户通过自助渠首办理业务

B.和大堂经理应及时开展大堂秩序的维护

C.可采用人工叫号方式

D.做好柜台人员工作安排

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第10题

柜台经理应每日检查柜员尾箱中的重空或其他凭证上是否存在预先加盖印章备用的情况（）

A．正确|

B．错误

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