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[判断题]

对于非原则性的问题,导购人员不应与客户争论,否则将对销售有百害而无一利。

提问人:网友owl721 发布时间:2022-01-07
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第1题
对于非原则性的问题,导购人员不应与客户争论,否则将对销售有百害而无一利。对于一件产品来说,卖点是一成不变的。()
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第2题
在沟通中,对于一些非原则性的问题,我们要有自己的主张并坚持自己的原则来应答。()
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第3题
在沟通中,对于一些非原则性的问题,我们要有自己的主张并坚持自己的原则来应答。()
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第4题
对于发生可疑交易的账户,应与客户核实账户信息及交易情况,经核实后仍然认定账户可疑的,应当对账户()

A.限制为不收不付

B.限制为只收不付

C.暂停非柜面业务

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第5题
简易开户原则上不开通非柜面转账功能,日累计转账限额、笔数和年累计转账限额均应维护为()。对于开户初期有非柜面转账需求的客户,应与客户约定非柜面转账限额,原则上开户初期非柜面转账日累计金额不超过

A.O

B.1000

C.5000

D.10000

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第6题
简易开户原则上不开通非柜面转账功能,日累计转账限额、笔数和年累计转账限额均应维护为0。对于开户初期有非柜面转账需求的客户,应与客户约定非柜面转账限额,原则上()

A.开户初期非柜面转账日累计金额不超过

B.1万元

C.5000元

D.2万元

E.5万元

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第7题
对于产品库存,非销售时段导购人员主要需了解什么()

A.每个产品的库存数据

B.最大库存的产品是什么

C.最少库存的产品是什么

D.库存放在哪里

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第8题
以下关于国际贸易惯例使用原则说法错误的是?

A.所使用的惯例不应与同一争议案同时适用的某国法律的具体规定相冲突

B.使用时不得与内容明确无误的合同条款相冲突

C.如果根据法律规定合同条款无效,则不可使用有关的国际惯例

D.对于同一争议案,如果有几个不同的惯例并存,应考虑使用与具体交易有最密切联系的国际贸易惯例

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第9题
对于营销人员招揽和服务的客户账户异常交易事件,如果客户服务中心批注结果为“不配合”,则营业网点应与客户沟通后在风控系统中输入处理意见;如果客户服务中心批注结果为“疑似违规”,则营业网点应及时进行核查并批注。()
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第10题
客服人员的重要性,以下哪几个是正确的?()

A.高效的服务以及响应时间

B.专业的导购和知识服务

C.敬业的服务态度

D.帮客户解答问题,问一句回答一句

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