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NPS指标考核目前包括TCL彩电、白电、空调、小电（）
提问人：网友154336271
发布时间：2024-04-25
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第3题
案例一：TCL公司的供应商评价工作 TCL王牌电子（深圳)有限公司于1992年介入彩电行业。刚开始的供应商评价工作
案例一：TCL公司的供应商评价工作
TCL王牌电子(深圳)有限公司于1992年介入彩电行业。刚开始的供应商评价工作是由供应方即惠州长城公司来做的。1996年，公司具备了生产条件之后才开始自行开展供应商评价工作。目前，TCL公司已经建立起了一整套供应商评价体系。其评价原则也已逐渐成为企业文化的一部分。供应商评价工作在企业实施稳定的供应链合作关系、保证产品质量、降低生产成本、提高经济效益等方面发挥着巨大的作用。
建立评价体系，通常要确定评价的项目、评价的标准、要达到的目标。这些问题明确以后，要建立相应的评价小组。TCL王牌目前评价小组有10个，包括部品采购类、生产设备类、检测设备类、后勤设备类、动力设备类等，并针对每一类都制订了相应管理办法。
TCL公司进行评价的对象主要有两类：现有供应商和新的潜在供应商。对于现有供应商，TCL公司每个月都要做一个调查着重就价格、交货期、进货合格率、质量事故等进行正常评价，1～2年做一次现场评价。由于TCL公司在行业内是较为领先的企业，因而其供应商在行业内也是很优秀的；对新的潜在供应商的评价过程要复杂一些，具体的操作过程是在公司产品开发提出了对新材料的需求后，就会要求潜在的目标供应商提供其基本的情况，内容包括：公司概况、生产规模、生产能力、给哪些企业供货、ISO 9000认证、安全认证、相关记录、样品分析等，然后进行报价。同时，在实施供应链合作关系的过程中，市场需求和供应都在不断变化，TCL公司在保持供应商相对稳定的条件下，会根据实际情况及时修改供应商评价标准，或重新开始新的供应商评价。目前，TCL公司的供应商基本能做到100%的产品合格率，因此，价格就成了评价的主要因素。TCL公司会要求新的供应商提供一个成本分析表，内容包括生产某一元器件由哪些原材料组成、费用是如何构成的等，通过这些资料来分析里面的价格空间还有多少，如果认为有不合理的因素在里面，就会要求供应商进行调整。
TCL公司有一个基本思路：合格的供应商队伍不应该总是静态的，而应该是动态的，这样才能引入竞争机制。TCL公司的供应商基本上是行业内出类拔萃的，也几乎都是主动找上门来，希望能成为TCL公司的供应商。这也体现了市场经济的特点。TCL公司坚持这样的一个理念：“不管处在怎样的环境，都希望我们与供应商一起共同发展。”
请结合案例回答以下问题：
企业改善业务需要几个步骤？要应从以下几方面对供应商进行考核？
第4题
案例：TCL公司的供应商评价工作 TCL王牌电子（深圳)有限公司于1992年介入彩电行业。刚开始的供应商评价工作是
案例：TCL公司的供应商评价工作
TCL王牌电子(深圳)有限公司于1992年介入彩电行业。刚开始的供应商评价工作是由供应方即惠州长城公司来做的。1996年，公司具备了生产条件之后才开始自行开展供应商评价工作。目前，TCL公司已经建立起了一整套供应商评价体系。其评价原则也已逐渐成为企业文化的一部分。供应商评价工作在企业实施稳定的供应链合作关系、保证产品质量、降低生产成本、提高经济效益等方面发挥着巨大的作用。
建立评价体系，通常要确定评价的项目、评价的标准、要达到的目标。这些问题明确以后，要建立相应的评价小组。TCL王牌目前评价小组有10个，包括部品采购类、生产设备类、检测设备类、后勤设备类、动力设备类等，并针对每一类都制订了相应管理办法。
TCL公司进行评价的对象主要有两类：现有供应商和新的潜在供应商。对于现有供应商，TCL公司每个月都要做一个调查着重就价格、交货期、进货合格率、质量事故等进行正常评价，1～2年做一次现场评价。由于TCL公司在行业内是较为领先的企业，因而其供应商在行业内也是很优秀的；对新的潜在供应商的评价过程要复杂一些，具体的操作过程是在公司产品开发提出了对新材料的需求后，就会要求潜在的目标供应商提供其基本的情况，内容包括：公司概况、生产规模、生产能力、给哪些企业供货、ISO 9000认证、安全认证、相关记录、样品分析等，然后进行报价。同时，在实施供应链合作关系的过程中，市场需求和供应都在不断变化，TCL公司在保持供应商相对稳定的条件下，会根据实际情况及时修改供应商评价标准，或重新开始新的供应商评价。目前，TCL公司的供应商基本能做到100%的产品合格率，因此，价格就成了评价的主要因素。TCL公司会要求新的供应商提供一个成本分析表，内容包括生产某一元器件由哪些原材料组成、费用是如何构成的等，通过这些资料来分析里面的价格空间还有多少，如果认为有不合理的因素在里面，就会要求供应商进行调整。
TCL公司有一个基本思路：合格的供应商队伍不应该总是静态的，而应该是动态的，这样才能引入竞争机制。TCL公司的供应商基本上是行业内出类拔萃的，也几乎都是主动找上门来，希望能成为TCL公司的供应商。这也体现了市场经济的特点。TCL公司坚持这样的一个理念：“不管处在怎样的环境，都希望我们与供应商一起共同发展。”
请结合案例回答以下问题：
第8题
2003年6月中旬，包括康佳、TCL在内的九家大彩电骨干企业联合宣布建立彩电价格联盟，对彩电实行最低限价销售，还打算进一步制定联合限产方案。这种做法（）。
A.制止了彩电市场持续的恶性竞争，有利于行业提高经济效益
B.是价值规律作用的必然结果，有利于资源优化配置
C.违反了公平竞争的原则，不利于企业实现优胜劣汰
D.不利于企业提高技术和管理水平，也损害了消费者的利益
第9题
2003年6月中旬，包括康佳、TCL在内的九家大彩电骨干企业联合宣布建立彩电价格联盟，对彩电实行最低限价销售，还打算进一步制定联合限产方案。这种做法（）。
A.制0止了彩电市场持续的恶性竞争，有利于行业提高经济效益
B.是价值规律作用的必然结果，有利于资源优化配置
C.违反了公平竞争的原则，不利于企业实现优胜劣汰
D.不利于企业提高技术和管理水平，也损害了消费者的利益
第10题
新开客户（操作TCL品牌其它品类但未合作TCL白电产品）未合作冰洗的原因中，哪项不属于（）
A.人员切换频繁，客户拜访不勤、粘性不足
B.售后、物流、产品问题的负面评价
C.对TCL品牌不够熟悉
D.存在白电品牌拉力担心，害怕投入产出比不符
