题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
处理工单需要用户提供截图时,可结案工单建议用户联系在线重新反馈()
提问人:网友90000002
发布时间:2023-05-12
A.项目信息员的工单数据必须业主告知后生成
B.项目信息员可以分派来电和自助建单生成的工单
C.项目信息员不用分派,处理人员也可处理工单
D.以上说法都不正确
A.对于现场检查的工单,必须将工单下面的所有用户检查完成之后才可以归档
B. 对于完成现场检查的用户,可以按照用户单独归档
C. 对于现场检查完成之后,机工单归档或按户归档之后,有缺陷事故违约窃电的用户即生成相应的处理工单
D. 对于现场检查有缺陷的用户,生成的缺陷处理工单系统自动分配的检查员一名下
A.符合退费规定但未退费的工单
B.不符合退费规定但进行了退费的工单
C.退费金额计算错误并且已退费到帐的工单
D.退费金额计算错误但未退费到帐的工单
A.直接引导用户手机恢复出厂设置
B.可引导用户重启手机后关闭并打开NFC开关尝试
C.进入「设置>连接与共享>触碰付款>将默认付款应用从钱包更换为其他应用后再切换回钱包」
D.无法解决则录互联网工单反馈需引导用户提供异常截图
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