题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当用户反映电话打不通时，首先应该进行（）
A.消息跟踪
B.数据检查
C.确认故障现象
D.寻求技术支持
提问人：网友flytonbo
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.检查每个基站的信道状态是否为“I”
B.查询A接口电路状态是否为“空闲”
C.跟踪A接口看是否有指配成功消息
D.跟踪A接口看是否有位置更新成功消息
E.进行拨测
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第1题
某局在凌晨加载扩容数据之后，对七号信令进行了跟踪，工程师认为接口上有七号信令消息则BSC恢复正常，便回宾馆休息了，第二天局方投诉手机打不通电话，经过定位才发现A接口所有的CIC与MSC错位。为了避免这种重大事故，您认为可采用的方法有：（）
第2题
某局在凌晨加载扩容数据之后，对七号信令进行了跟踪，工程师认为接口上有七号信令消息则BSC恢复正常，便回宾馆休息了，第二天局方投诉手机打不通电话，经过定位才发现A接口所有的CIC与MSC错位。为了避免这种重大事故，您认为可采用的方法有（）
A．检查每个基站的信道状态是否为“I”
B．查询A接口电路状态是否为“空闲”
C．跟踪A接口看是否有指配成功消息
D．跟踪A接口看是否有位置更新成功消息
E．进行拨测
第3题
用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
A.询问用户屏幕显示的信号强度
B. 询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通
C. 查看用户是否停机或呼限记录
D. 询问问用户是否选择线路2
第4题
当用户进行宽带投诉反映拨号错误691时，下列哪一个应该不是故障原因（)。
A.域名出现错误，(用户名或密码输入错误)
B.服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)
C.电话或宽带到期欠费造成
D.ONU本身出现硬件故障
第5题
您想为系统消息配置一个邮箱，又不想让用户向里发送邮件。您进行如下操作：先生成了一个邮箱，并把它从通讯薄里隐藏起来。当去阅读系统信息时，以用户身份登录，尝试打开Outlook却失败了。请问应该如何解决该问题（）
A.授予自己打开邮箱的权限，用自己的用户帐户登录，用Outlook客户端打开邮箱
B. 启用消息跟踪功能，检查消息是否已送达邮箱
C. 取消对邮箱的隐藏，以用户身份登录打开Outlook，然后再次隐藏邮箱，保持邮箱的隐藏状态再登录一次
D. 确定前端服务器的DNS条目是正向的
第6题
用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理（）
A．询问用户屏幕显示的信号强度
B．询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通
C．查看用户是否停机或呼限记录
D．询问问用户是否选择线路2
第7题
《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51-2006中，在日常对用户设施进行维护和检修作业，应符合下列规定：进入室内作业应首先检查有无燃气泄漏;当发现燃气泄漏时，应在安全的地方()，严禁在现场拨打电话;在确认可燃气体浓度低于爆炸下限20%时，方可进行检修作业。
A.拨打电话、通知物业
B.入室救人、关闭电源
C.切断电源、开窗通风
D.切断气源、消除火种
第8题
当E1线路不通，首先检查E1线缆是否插好，收发是否接反。其次检查E1线缆是否焊接正常，是否存在虚焊等问题，最好通过在（)上对端口打环进行测试。
A.DDF架
B.ODF架
C.网管
D.末端线缆
第9题
遇到异常单子（如：客人定位错误，地址超区，电话接不通，商家卡餐）的时候应该怎么办（）
A.电话报备客服寻求帮助
B.联系站长寻求处理方法
C.直接打电话告知客人这个单子我送不了，让客人取消
D.操作确认送达，商品拿回商家就就行
E.自己会处理的自己处理，处理不了及时报备站长协助处理
第10题
5GSA用户发起注册请求后立即收到了AMF的注册拒绝消息，跟踪显示AMF未与其他NF进行交互，以下哪个选项不可能是失败原因（)？
A.NRF故障
B.UDM配置了接入限制数据
C.AMF未配置该用户对应的PLMN表
D.AMF配置了ARD限制
