题目内容
（请给出正确答案）
A.对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
B.对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的
C.经营者对消费者现场购买的商品不提供七日无理由退货服务的。
D.在格式合同中设置对消费者不公平、不合理条款的
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A、起诉的领域是食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益的行为。
B、起诉的条件是：没有法律规定的机关和组织，或者法律规定的机关和组织不提起诉讼的情况下。
C、法律规定的机关或者组织提起消费公益诉讼的，人民检察院可以支持起诉。
D、人民检察院提起消费公益诉讼时要适用《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》
A、注意保护自己的人身、财产安全
B、在可能遭遇人身伤害、限制人身自由、搜查、扣留随身财产等情形时，要及时报警。
C、同时注意避免进入由经营者控制的封闭场所。
D、必须注意采取合法录音、录像、证人等手段收集证据。
A、根据本课程所学习的方法，提前备齐相关法律、法规、规章、司法解释甚至是维权案例
B、制定适当的维权策略
C、审视自己的证据是否完备
D、注意选择有利于保护现场维权证据的时机
A、不能以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据
B、电话录音及微信中的聊天记录和通话记录可以作为证据
C、注意保留原照片、录相等电子证据资料
D、发票丢失就只能放弃维权
A、明确双方主体身份
B、保证记录内容的完整性，不同证据间相互印证
C、原始记录不能随便编辑、移动或者删除
D、必须进行证据公证保全
A、网络购物七天无理由退货规定
B、三包规定
C、提供真实信息的规定
D、尊重消费者人格的规定
A、明确消费者的个人信息受保护权
B、明确企业信息保护
C、明确经营者收集、使用消费者个人信息的基本要求
D、明确不得向消费者发送垃圾的信息
A、不以真实名称和标记提供商品或者服务
B、以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务
C、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导
D、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务
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