题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务礼仪中的“三轻”是指()
A.手轻、脚轻、嘴轻
B.手脚轻、走路轻、操作轻
C.走路轻、说话轻、操作轻
D.轻拿、轻放、轻说
提问人:网友90000002
发布时间:2023-05-10
A.手轻、脚轻、嘴轻
B.手脚轻、走路轻、操作轻
C.走路轻、说话轻、操作轻
D.轻拿、轻放、轻说
A.在客房服务上做到“三轻”、“八字”、“五声”原则。
B.客房迎宾礼仪应规范化。
C.客房当班人员要做到“七知”、“四了解”。
D.住客要求洗衣时,要做到“五清一主动”
A.在自然站立的基础上,两臂前移,男士右手轻握左手的腕部,左手握拳,自然贴于腹部,或者置于身后
B. 在自然站立的基础上,两臂前移,女士双手自然叠放于小腹前,拇指交叉,右手叠放在左手上,大拇指收起,成"心"型
C. 男性保安要求采取双手背后姿势站立
D. 女性保安不要求采取双手背后姿势站立
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