题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于客户提出投诉或不满情绪时,及时给予有效安抚及报备主管()
提问人:网友90000002
发布时间:2023-05-05
A.首催之前详细查阅系统中的客户资料,包括客户职业,催收历史,银行备注等
B.工作中以业绩作为最终目标,想尽一切办法达成回款目标
C.沟通过程中发现客户由明显的投诉意识,应该提高警惕,谨慎催收
D.客户情绪激动,表示要向监管投诉时,应当马上进行安抚。然后向主管进行报备
E.对于多次投诉的客户,要做好标识和备注
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