试结合下述材料和自己的见解，论述社会化媒体在提升企业竞争力过程中发挥的作用。 社会化媒体指互

联网上基于用户关系的内容生产与交换平台，是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等。表现为一系列允许用户撰写、分享、评价和即时沟通的网络平台和技术，是用户基于虚拟网络创建、共享和交换信息的互动，它使用便于访问的、高度可扩展的出版技术支持用户自主创造和修改内容。社会化媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容。社会化媒体是基于Web2.0的新一代互联网的应用，具有强大的内容创建与发布、网络集聚与扩散、信息交流、共享与协作功能，正潜移默化地影响着人类生活和工作的方方面面， 引起了社会各界的广泛关注。在竞争情报领域， 社会化媒体可能产生的影响同样引起了人们极大的兴趣，成为当前的研究热点之一。