题目内容
（请给出正确答案）
A.快车/拼车/优选出租车-投诉-重大投诉-人伤-轻微推搡——0.5小时、坐席需3分钟内升级工单并上报组长加急处理
B.快车/拼车/优选出租车-投诉-重大投诉-失联-失联——0.5小时、坐席需5分钟内升级工单并上报组长加急处理
C.快车/拼车/优选出租车-投诉-重大投诉-性骚扰-暴露、手淫——2小时、坐席需5分钟内升级工单并上报组长加急处理
D.快车/拼车/优选出租车-投诉-重大投诉-人伤-人亡——0.5小时、坐席需3分钟内升级工单并上报组长加急处理
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更多“以下标题按照一线流程处理时（如不能正常转接时），对应的回复时…”相关的问题
A、“否”，并为客户转接到本省政企专席处理
B、“是”，并根据流程正常受理客户问题
A.如属通用设备或操作系统问题，向顾客说明原因，另行解决
B. 如属于开票系统文件丢失或损坏，造成开票软件不能正常运行需重新安装开票系统时，无需对开票系统数据做好备份
C. 如属于专用设备问题需更换的，按照专用设备更换流程进行操作
D. 如属于开票系统本身问题无法现场解决时，按照技术问题处理规范进行操作
A.ETC设备状态正常
B.ETC车辆通行有效性不通过
C.储值卡余额为 0 元
D.ETC入口信息写入失败
A.检查断路器的实际位置是否已在分位，辅助接点是否已经接通
B.检查刀闸电动电源是否正常
C.如不能发现问题，则断开电动电源，改为手动操作
D.按缺陷流程处理
A.魔百和、5个
B.宽带、2个
C.宽带、3个
D.魔百和、3个
A.债务人发行的可转换债券按正常条件转换为股权
B.债务人破产清算时以低于债务账面价值的现金清偿债务
C.债务人借新债偿旧债
D.债务人在正常经营情况下以非现金资产抵偿债务
A. 如客户未表明身份，则按正常客户来电进行解答
B. B.如客户已表明身份，则记录下客户来电咨询内容、联系方式等形成事件工单
C. C.及时通知组长
D. D.形成事件工单，提交运营主管
A.债务人发行的可转换债券按正常条件转换为股权
B.债务人破产清算时以低于债务账面价值的现金清偿债务
C.债务人在正常经营情况下以非现金资产抵偿债务
D.债务人借新债偿旧债
A．如客户未表明身份，则按正常客户来电进行解答
B．如客户已表明身份，则记录下客户来电咨询内容、联系方式等形成事件工单
C．及时通知组长
D．形成事件工单，提交运营主管
A.财务人员应当严格按照财务制度和工作流程处理财务事宜，不能因任何特殊原因违规操作
B.QQ、微信被盗，马上通知亲友，防止冒你之名行骗
C.添加好友要谨慎
D.不要在QQ、微信上处理财务事宜，凡是涉及资金转账事宜的必须当面或者电话核实
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