景区服务质量的控制是在服务管理工作过程中对服务质量进行的监督、检查及纠正活动。

此题为判断题(对，错)。

A、协调和检验

B、计划和执行

C、检查和控制

D、检查和处理

教学质量管理的要求是(  )。

A．制订科学的教学质量标准  B．坚持全过程教学质量管理

C．对教学质量进行控制  D．对教学质量进行检查和分析

过程质量控制。是指对烟叶生产、收购、调拨、加工过程中对烟叶质量随机进行检验，以判断该过程是否在预定质量标准要求以内，并对质量问题及时进行分析，查找原因，提出相应的纠正措施和处理方法，主要应用于烟叶采购或验收。()

此题为判断题(对，错)。

A、人为因素

B、社会子环境

C、景区子环境

D、自然灾害

A、犯罪

B、旅游交通安全事故

C、火灾

D、自然灾害