从20世纪50年代起,美国纽约的艺术活动日趋活跃,取代巴黎成为世界的艺术中心,美国现代艺术在西方画坛引领一代风骚的标志是哪一流派的崛起?
A.抽象表现主义
B.波普艺术
C.抽象主义
D.超现实主义
A.抽象表现主义
B.波普艺术
C.抽象主义
D.超现实主义
戈登想到,出售最低价格的机票这一下策并不能使大陆航空的现状发生转变,更无法使大陆航空成为出类拔萃的航空公司。事实上,这样做的结果使适得其反,人们根本不想买大陆航空提供的产品。因为大陆航空虽然想以增加座位的方式和每天无数次地奔波往返城市之间的方法,来保持机票的低价格出售。但事实证明,这些城市其实并没有这么大的需求。如此,大陆航空就只可能亏损。
了解到这些,戈登迅速把飞行航线改为人们想去的地方。过去大陆航空通常每天有6次航班往返于格林斯伯勒、北卡罗来纳、格林费尔和南卡罗来纳之间。这些城市并不需要往返数次的扳机,然而大陆航空却频繁地飞向哪里。戈登于是立刻砍掉了几次班机,为公司节省了大笔不必要的成本。戈登还看到,在格林斯伯勒至格林费尔之间的航线中,大陆航空虽然占有90%的市场份额,但却仍然亏损。经过调查,戈登发现大陆航空公司从罗利飞往堪萨斯城或奥兰多或辛辛那提的航班极不合理,乘客想要去别的重要城市很不方便。但是,要是开拓了飞往纽瓦克的市场的话,大陆航空公司所占的市场份额就足以支持公司开通飞往克利夫兰和休斯顿的航线,而这条航线对乘客来说最方便,当然就会受欢迎。想清楚了这些,戈登立即行动,减少一些并不合理的航线,开拓了一些有连锁效应的新航线。后来的事实证明,这样大陆航空的班次虽然减少了,但赚的钱却大大增加,而且即使将价格适当调高,也并不影响公司的盈利。通过戈登一系列的提出问题、分析问题、解决问题的过程,大陆航空很快扭亏为盈,成为了一家颇有竞争力的航空公司。
请问:你从戈登的管理中受到哪些启示?
进入20世纪80年代,耸立在美国纽约湾边的自由女神像经过百年的风吹雨打,身上已多处受损,视她为美利坚象征的美国人民纷纷呼吁政府筹资修复,使自由女神重现当年风姿。美国运通公司看准时机,从1983年第四季度开始,大张旗鼓地向消费者宣传:凡本公司信用卡持有者,每购买一次商品,运通公司就向“自由女神修复工程”捐赠一美分;每增加一位申请使用本公司信用卡的新客户,公司则向修复工程捐赠一美元。此单一出,恰逢其时,大得人心。运通信用卡的购物次数和申请运通信用卡的人数急剧上升,运通信用卡的使用率提高了28%,信用卡新客户增加了45%。公司获益丰厚,并为自由女神像修复工程筹资170万美元。
运通公司策划的这一场公共关系活动堪称是运用形势战术的杰作,反映出决策者不同凡响的公关意识。在这场为修复自由女神像筹资的公关活动中,其充分利用有利的形势,把握公众消费的心理,最终名利双收。
案例思考:
(1)根据以上案例谈谈公共关系所应承担的相应职能。
(2)简述美国运通公司所采取的公共关系模式,以及这种模式存在的意义。
(根据以上问题写出一篇400字以上的案例分析。)
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