121提供什么服务？（）

A．报时

B．通话限时

C．IVR电话服务系统

D．查本机号码

A.维修建议

B.下次保养里程

C.接听回访电话

D.车辆注意事项

A.报时

B. 通话限时

C. IVR电话服务系统

D. 查本机号码

根据下列选项，回答 120～121 题：

A．零售药店

B．零售连锁药店

C．医疗机构

D．定点零售药店

E．定点医疗机构

第 120 题 为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的应为（）。

A.报时电话

B.详细话单时长

C.登记闹钟服务的用户、例测任务

D.话统任务、话单结束时间

A.申报延误仲裁须在客户签收之前向责任环节查件

B.查件方式为电话、问题件、留言板、工单任选一种，查询 24 小时后申报仲裁

C.申报时电话查件须提供通话清单，问题件、留言板、工单须提供相关截图，提前申报不予受理

D.寄件网点申报前须电话核实收件人具体收到日期,并提供核实客户的通话清单

A.电子显示

B.电话

C.语音系统

D.口头