王安实验室以年销售额超过30亿美元名列1989年《幸福》,500家大企业的第146名。这一文字处理计算机的先驱者在全世界范围雇有2.7万名员工。可就在3年之后,王安公司申请了破产保护。这时,王安公司的销售额已经下降到了19亿美元,员工人数为8000人左右。公司遭受巨大的损失,其亏损额在1990年达到了7.16亿美元;1991年为3.86亿美元;1992年为3.57亿美元。公司的股票市场价值曾一度达到56亿美元,而现在跌落到0.7亿美元。
再来看看惠普公司。这家计算机与电器企业在1989年的销售额锐减,并且是多年来,第一次经历赢利下降的局面。但是.惠普公司没有像王安公司那样步入大规模衰退时期,而是迅速走向了引人注目的复苏。在员工队伍从9.2万人减到8.9万人(并没有进行强制性的解雇员工)的情况下,公司实现了销售额的大幅回升。1992年的第一、二季度的赢利分别增加了49%和40%。公司的市场价值剧增到190亿美元以上。惠普公司到底采取了什么措施,使其取得了与王安公司截然相反的结果呢?
20世纪80年代后期以来,计算机行业成了面临环境急剧变化的典型例子。它对像国际商用机器公司、数据设备公司和优利系统公司这样的大企业都造成了不利影响。顾客需求已经从大型计算机转为小型机乃至更小的个人计算机。许多硬件成了日用品一样的商品,无论是低价的供货者,还是提供优质服务或持续创新的厂家,都可以加入争夺市场份额的行列。在这一时刻,王安公司管理当局的行动仍像他是在一个稳定的环境中运营似的。他和他的整个管理团队都没能看到,飞速发展的个人计算机已远远超过了王安的单功能文字处理机和价格昂贵的微型机。
惠普公司则走了另一条路子。其管理当局看到了环境的变化并全力推进公司的变革。他们给员工们授予充分的权力,简化了决策制订过程,并大幅度削减了成本。虽然惠普公司仍然是一家大公司,但它的管理当局决定,绝不能使惠普公司成为行动缓慢者。高层管理当局投入了大量的时间向员工们宣传,他们需要一种高度的紧迫意识,用于采取冒险的行动。同时,需要认识到,在竞争者不断削价的新形势下,仅靠提供优质的产品是不够的。管理当局鼓励员工们寻找全新的方法,使公司从研究开发到行政管理和销售各领域都能达到低成本。这些措施的结果,使惠普公司在其大部分产品的毛利都下降的情况下,取得了较高的赢利性。
问题: