题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些渠道是暂时不能受理携号转网业务的()
A.10010人工热线
B.联通自有营业厅
C.手机营业厅
D.网上营业厅
提问人:网友90000002
发布时间:2023-09-03
A.10010人工热线
B.联通自有营业厅
C.手机营业厅
D.网上营业厅
A.参加了新合约、小合约、权益金活动
B.光猫、机顶盒影响二次销售的
C.携号转网业务
D.存费送费活动
E.高校套餐、政企集团系统业务(通过集团政企CRM系统受理)、云、物联网及其余涉及终端的政商校业务
F.标准信息化业务,如彩铃、来电名片、V网、流量包等
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等
B.在办理业务及活动过程中,向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明,避免客户反复
D.不告诉客户其它渠道办理路径,以免客户不到厅无法推荐业务
A.11月10日-29日,为试运行,指定厅店受理携入业务
B.11月30日开始,正式对外提供,所有厅店均可受理携入服务
C.对于不能通过在线方式为客户解除限制的,各营业厅店在各阶段均可以为客户提供解除限制服务
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