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第1题
10011充值服务专线(一卡充)向用户提供哪些服务()
A.7×24小时服务
B.充值成功率100%
C.在全国范围内使用
D.系统接通率≥99%
E.可转人工服务
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第2题
客户可通过哪些渠道交纳话费()
A.10011充值服务专线(一卡充)
B. 网上营业厅
C. 3G品牌店
D. 营业厅
E. 银行网点
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第3题
下列关于10011充值服务专线(一卡充)的正确描述是()
A.使用本地充值卡充值
B.可以使用在其它省购买的一卡充充值卡
C.可以为IP卡充值
D.IVR流程可根据各省业务设置
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第4题
下列关于10011充值服务专线(一卡充)的正确描述是()
A.使用本地充值卡充值
B. 可以使用在其它省购买的一卡充充值卡
C. 可以为IP卡充值
D. IVR流程可根据各省业务设置
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第5题
一卡充只可为中国联通移动电话用户提供充值服务()
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第6题
客户可通过哪些渠道交纳话费()
A.10011充值服务专线(一卡充)
B.网上营业厅
C.3G品牌店
D.营业厅
E.银行网点
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第7题
一卡充可为中国联通移动电话用户、无线上网卡用户、固定电话用户、宽带用户提供充值服务()
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第8题
一卡充可为中国联通移动电话用户(包含2G/3G/4G等用户)、无线上网卡用户、固定电话用户、宽带用户(目前仅支持与固话捆绑的宽带用户)提供充值服务()
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第9题
一卡充充值卡可以通过以下哪些途径充值()
A.充值专线
B. 客服热线
C. 网上营业厅
D. 传真
E. 电子邮件
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第10题
一卡充充值卡可以通过以下哪些途径充值()
A.充值专线
B.客服热线
C.网上营业厅
D.传真
E.电子邮件
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